Новости

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в мае 2024 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
1 мая – нерабочий праздничный день.
9 мая – нерабочий праздничный день.
С 27 по 30 мая – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Если Вам не пришла электронная квитанция в папку «Входящие»

Обращаем Ваше внимание, что письмо от НРИЦ с квитанцией за ЖКУ может попадать не только в папку “Входящие”, но и в папки “Рассылки”, “Все” или “Спам” . Это зависит от почтового сервера. Просим Вас учитывать данную информацию до направления обращения в НРИЦ об отсутствии квитанции в электронной почте.

ВНИМАНИЕ: Если в личном кабинете или через автоинформатор отсутствует возможность внести показания

Если Вам недоступно внесение показаний, значит у Вашего прибора учета, по данным ресурсоснабжающей организации (РСО), истек межповерочный интервал или Вы не передавали показания более 6 месяцев подряд.
— Для поверки счетчиков необходимо обратиться в любую лицензированную организацию (их можно найти в сети Интернет). После чего необходимо вызвать контролёров РСО для составления акта ввода в эксплуатацию после поверки.
— Если Вы не передавали показания более 6 месяцев подряд, нужно вызвать контролеров РСО для составления контрольного акта осмотра приборов учета, подтверждающего исправность приборов учета.
Отнесение вашего дома к территории обслуживания РСО смотрите здесь.
1) Филиал АО «Горэлектросеть» Управление теплоснабжения, тел. 42-39-42 и 8 (902) 855-81-22 (по последнему номеру звонки не принимаются, только для сообщений Viber, WhatsApp). Режим работы: со вторника по пятницу с 08:00 до 17:00, обед с 12:30 до 13:30; суббота с 08:00 до 12:00.
2) ООО «НКС», тел. 29-13-05 и 8 (958) 157-68-31 (по последнему номеру звонки не принимаются, только для сообщений Viber). Режим работы: с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00; суббота и воскресенье – выходные дни.
Один экземпляр акта РСО направит нам, второй экземпляр оставит Вам. После чего будет возможна передача показаний.

Если у Вас есть акт, составленный РСО или управляющей компанией, подтверждающий, что срок поверки не истек, направьте его на электронную почту ric-nv@ric-nv.ru с соответствующим сообщением.

ВНИМАНИЕ: Оплатить ЖКУ на счет НРИЦ можно в личном кабинете с карты любого банка без комиссии

Произвести оплату по квитанции на счет НРИЦ (сумму, указанную в разделе 2 квитанции в строке НРИЦ) или оплатить услугу «обращение с ТКО» по реквизитам НРИЦ теперь можно в личном кабинете без комиссии с карты любого банка.
Для этого нужно нажать кнопку «Оплата квитанции», проверить указанный лицевой счет, подтвердить это нажатием строки «проверить», подтвердить параметры платежа и перейти к оплате.
На странице ввода реквизитов карты можно ввести свой номер телефона, к которому у Вас привязана карта Сбера, тогда саму карту вводить не потребуется. Если у Вас карта другого банка, нужно заполнить ее реквизиты и подтвердить оплату.

ВНИМАНИЕ: Оплатить ЖКУ с банковской карты можно в офисе НРИЦ на ул. Ленина 46

В абонентском офисе НРИЦ в окнах операторов теперь можно оплатить ЖКУ по квитанциям НРИЦ безналичным способом с карты любого банка. С размером комиссии, которую Сбербанк может взыскать с Плательщика, можно ознакомиться у оператора или на информационных стендах.
Для оплаты нужно взять талон электронной очереди, выбрав соответствующую услугу на терминале.

ВНИМАНИЕ: Как заплатить основной долг и пени за услуги холодного водоснабжения и водоотведения без комиссии

• Через устройства самообслуживания ПАО «Сбербанк»;
• Через «Сбербанк Онлайн», «Интернет банк Открытия», «Мобильное приложение» Сбербанка или банка Открытие.
В сервисе «Сбербанк-онлайн» платежи по основному долгу и пени за услуги водоснабжения и водоотведения в адрес ООО «Нижневартовские коммунальные системы» вносятся по следующему алгоритму:
— Вкладка «Платежи» / «Дом» / «Водоснабжение» / в поисковом окне набираете и выбираете из списка «НКС г. Нижневартовск».
— Указываете лицевой счет, он же – номер вашего договора.
— ВАЖНО! Если вы живете в частном секторе, после номера лицевого счета необходимо указать ЗАГЛАВНУЮ букву А или Н, иначе система не найдёт ваш адрес.
Если Вы оплачиваете через мобильное приложение Сбербанка по QR-коду, то необходимо навести устройство, считывающее код с квитанции, на QR-код, размещенный справа от раздела 3, в нижнем правом углу квитанции НРИЦ. В данном QR-коде заложена информация о сумме к оплате за расчётный период с учётом аванса, задолженности, номер лицевого счета и ваш адрес.

В сервисе «Интернет банк Открытия» платежи по основному долгу и пени за услуги водоснабжения и водоотведения в адрес ООО «Нижневартовские коммунальные системы» вносятся по следующему алгоритму:
— Вкладка «Платежи и переводы» / «Коммунальный платежи» / в поисковом окне набираете и выбираете из списка «ООО Нижневартовские коммунальные системы» или «ООО Нижневартовские коммунальные системы пени».
— Указываете лицевой счет, он же – номер вашего договора.
Если Вы оплачиваете через мобильное приложение банка Открытие по QR-коду, то необходимо навести устройство, считывающее код с квитанции, на QR-код, размещенный справа от раздела 3, в нижнем правом углу квитанции НРИЦ. В данном QR-коде заложена информация о сумме только основного долга с учётом аванса, задолженности, номер лицевого счета и ваш адрес.

В сервисе банка «Ермак» с карты МИР любого банка. Для этого необходимо перейти в личный кабинет на сайте НРИЦ и кликнуть на баннер банка «Ермак», либо нажать на любую активную строку с названием банка «Ермак» во вкладке «Способы оплаты за ЖКУ».
Также оплату без комиссии можно произвести в отделениях банка и в окнах банка «Ермак» в абонентском офисе НРИЦ на ул. Ленина 46.

• В любом другом банке через «Мобильное приложение» с помощью QR-кода можно оплатить сумму только основного долга. Для оплаты пени необходимо вручную вводить реквизиты ООО «Нижневартовские коммунальные системы», в назначении платежа указать фразу «Оплата пени по номеру лицевого счета…» и указать номер лицевого счета.

Обращаем Ваше внимание, что при оплате через другие банки или через кассиров Сбербанка с Вас будет взята комиссия по расценкам банка.

ВНИМАНИЕ: Куда обращаться по вопросам оплаты капремонта

Расчеты взносов на капитальный ремонт Югорский фонд капремонта производит самостоятельно. В целях удобства, для собственников информация о начислениях и оплатах в Югорский фонд капремонта отражается в квитанциях НРИЦ, начиная с января 2020 года.
По вопросам, связанным с начислениями и оплатами взносов в Югорский фонд капремонта, необходимо обращаться по телефону 8 800 100 21 86, режим работы: с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. Выходные дни-суббота, воскресенье.

ВНИМАНИЕ: С 01.01.2024 изменились размеры взносов на капремонт МКД

– 11,11 руб./1 кв.м. – помещения для домов в деревянном исполнении;
– 13,95 руб./1 кв.м. – помещения для домов в ином исполнении без лифта, и с наличием лифтов в отдельных секциях (подъездах);
– 15,69 руб./1 кв.м. – помещения для домов в панельном исполнении без лифта и с наличием лифтов в отдельных секциях (подъездах);
– 16,06 руб./1 кв.м. – помещения для домов в ином исполнении с лифтом;
– 18,01 руб./1 кв.м. – помещения для домов в панельном исполнении с лифтом.
(основание – приказ Департамента строительства и жилищно-коммунального комплекса ХМАО-Югры от 10.11.2023 № 38-нп).

ВНИМАНИЕ: Информация для жителей домов УК «ПИРС»

бульвар Рябиновый, д. 4бульвар Рябиновый, д. 9проезд Восточный, д. 9
уд. 60 лет октября, д. 29аул. Героев Самотлора, д. 16ул. Героев Самотлора, д. 27
ул. Заводская, д. 28ул. Заводская, д. 28Аул. Льва Толстого, д. 11
ул. Льва Толстого, д. 11Аул. Льва Толстого, д. 13ул. Льва Толстого, д. 13А
ул. Льва Толстого, д. 15ул. Льва Толстого, д. 15А ул. Нефтяников, д. 37
ул. Нефтяников, д. 39ул. Нефтяников, д. 41ул. Омская, д. 38
ул. Профсоюзная, д. 5ул. Профсоюзная, д. 7ул. Профсоюзная, д. 9
ул. Романтиков, д. 7 ул. Романтиков, д. 9

В связи переходом домов на прямой договор с ресурсоснабжающей организацией АО «Горэлектросеть» показания внутриквартирных счетчиков горячего водоснабжения для расчета платы за подогрев воды необходимо передавать НРИЦ. Все способы и периоды приема показаний есть на сайте ООО «НРИЦ» ric-nv.ru
Обращаем внимание, если в личном кабинете НРИЦ нет строки для ввода показаний по горячей воде, значит у cчётчика истек срок поверки.
В этом случае Вам необходимо произвести поверку или замену счетчика ГВС. Прием показаний возобновится только после поступления в НРИЦ акта ресурсоснабжающей организации о вводе в эксплуатацию счетчика ГВС после поверки/замены. Если такой акт есть, направьте его в НРИЦ на электронную почту ric-nv@ric-nv.ru, сопроводив отправку соответствующим обращением.

ВНИМАНИЕ: Информация для жителей домов УК «ПИРС»

по адресам ул. Мира, д. 103, ул. Московкина, д. 4, ул. Московкина, д. 5, ул. Северная, д. 118
С 01.08.2023 произошла смена нумерации Ваших лицевых счетов в НРИЦ, а именно: впереди прежнего номера лицевого счета, указанного в квитанции за июль, добавились следующие два знака: «3Б» (три Б).
Для входа в личный кабинет вводите сначала 3Б, далее без пробела предыдущий номер лицевого счета в НРИЦ и Ваш прежний пароль.
Новые номера лицевых счетов будут указаны в квитанции за август и в последующих квитанциях.

ВНИМАНИЕ: Информация Югорского фонда капремонта

С 01.10.2023 при оплате взносов на капитальный ремонт через платежные сервисы банка «Ермак» взимается комиссия по тарифам банка.
Оплатить взносы на капитальный ремонт без комиссии можно следующими способами:
– Через личный кабинет на сайте Югорского фонда kapremontugra.ru;
– Через платежные сервисы банков: Открытие, Сургутнефтегазбанк, Газпромбанк; Альфа-Банк, Почта Банк, Банк ВТБ, Промсвязьбанк, Тинькофф;
– По QR коду, размещенному на сайте НРИЦ и в окнах абонентского офиса.
Наличными денежными средствами и банковскими картами в кассах банка Открытие:
– ул. Мусы Джалиля, д. 10;
– ул. Нефтяников, д. 44

ВНИМАНИЕ: Информация для жителей дома по ул. Ленина 58 (ООО “УК – Квадратные метры”)

Показания счетчиков горячего водоснабжения, отопления и электроэнергии с ноября Вам необходимо передавать в НРИЦ.
Все способы и сроки передачи показаний есть на сайте НРИЦ.

ВНИМАНИЕ: Информация для жителей домов по ул. Героев Самотлора 18 и ул. Мира 104

Показания приборов учета по холодному водоснабжению с 01 сентября 2023 года в НРИЦ не принимаются.

ВНИМАНИЕ: Информация для жителей домов по ул. Интернациональная 6Б, ул. Северная 62 (4 и 5 подъезды) и ул. Северная 68 (6 подъезд)

В связи с ремонтом подъездов и демонтажем почтовых ящиков квитанции НРИЦ за август можно получить:
– в ЖЭУ 7 по ул. Нефтяников, д. 72Б;
– в ЖЭУ 21 по ул. Северная, д. 62.

ВНИМАНИЕ: с 01.12.2022 изменились тарифы на коммунальные услуги

г. Нижневартовск

Тарифы на холодное водоснабжение – 51,59 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 24.11.2022 № 87-нп).
Тариф на водоотведение – 55,98 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 24.11.2022 № 87-нп).
Тариф на горячее водоснабжение для АО «Горэлектросеть»:
– одноставочный на холодную воду – 51,59 руб./куб.м.
– одноставочный на тепловую энергию – 2019,77 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 29.11.2022 № 102-нп).
Тариф на тепловую энергию (мощность) для АО «Горэлектросеть» – 2019,77 руб./Гкал. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 29.11.2022 № 95-нп).
Тариф на тепловую энергию (мощность) для ООО «Нижневартовскгаз» – 2060,76 руб./Гкал. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 29.11.2022 № 95-нп).
Тариф на электроэнергию
Для населения, проживающего в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками (Основание: Распоряжение региональной энергетической комиссии Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа от 29.11.2022 № 30):
– одноставочный тариф — 2,43 руб. за 1 кВтч;
– одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 2,45 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,19 руб. за 1 кВтч.
Для населения и приравненных к ним, за исключением населения и потребителей, указанных выше:
– одноставочный тариф — 3,45 руб. за 1 кВтч;
– одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 3,51 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,73 руб. за 1 кВтч.
Единый тариф на услугу регионального оператора в области обращения с ТКО – 821,57 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 24.11.2022 № 93-нп).
Розничная цена на природный газ, реализуемый населению – 4981,61 руб./1000м3 (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 29.11.2022 № 104-нп).

г.Радужный

Тарифы на холодное водоснабжение — 79,44 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 24.11.2022 № 88-нп).
Тариф на водоотведение — 50,20 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 24.11.2022 № 88-нп).
Тариф на горячее водоснабжение
– одноставочный на холодную воду – 79,44 руб./куб.м.
– одноставочный на тепловую энергию – 1623,54 руб./Гкал (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 29.11.2022 № 102-нп).
Тариф на тепловую энергию (мощность) – 1623,54 руб./Гкал. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 29.11.2022 № 95-нп).
Тариф на электроэнергию
Для населения, проживающего в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками (Основание: Распоряжение региональной энергетической комиссии Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа от 29.11.2022 № 30):
– одноставочный тариф — 2,43 руб. за 1 кВтч;
– одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 2,45 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,19 руб. за 1 кВтч.
Для населения и приравненных к ним, за исключением населения и потребителей, указанных выше:
– одноставочный тариф — 3,45 руб. за 1 кВтч;
– одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 3,51 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,73 руб. за 1 кВтч.
Единый тариф на услугу регионального оператора в области обращения с ТКО – 821,57 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 24.11.2022 № 93-нп).

Нижневартовский район (Варьеган, Новоаганск)

Единый тариф на услугу регионального оператора в области обращения с ТКО – 821,57 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 24.11.2022 № 93-нп).
Тариф на электроэнергию
Для населения, проживающего в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками (Основание: Распоряжение региональной энергетической комиссии Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа от 29.11.2022 № 30):
– одноставочный тариф — 2,43 руб. за 1 кВтч;
– одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 2,45 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,19 руб. за 1 кВтч.
Для населения и приравненных к ним, за исключением населения и потребителей, указанных выше:
– одноставочный тариф — 3,45 руб. за 1 кВтч;
– одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 3,51 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,73 руб. за 1 кВтч.

ВНИМАНИЕ: Информация для жителей домов по ул. Дружбы Народов 28 и Комсомольский бульвар 2В

Показания счетчиков электроэнергии с февраля Вам необходимо передавать в НРИЦ с 5 по 25 число включительно.
Все способы и сроки передачи показаний есть на сайте НРИЦ.

ВНИМАНИЕ: Акция АО “Горэлектросеть” – “Оплати долг – спишем пени”

Полностью погасите задолженность за ГВС и отопление с учетом начислений за ноябрь 2022 года. Срок акции с 1 по 31 декабря 2022 года. Условия акции смотрите здесь.

ВНИМАНИЕ: с 01.07.2022 изменились тарифы на коммунальные услуги

г.Нижневартовск

Тариф на холодное водоснабжение — 47,34 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 09.12.2021 № 117-нп – вносит изменения в Приказ РСТ ХМАО-Югры от 18.09.2020 № 48-нп).
Тариф на водоотведение — 52,32 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 09.12.2021 № 117-нп – вносит изменения в Приказ РСТ ХМАО-Югры от 18.09.2020 № 48-нп).
Тариф на горячее водоснабжение — 1890,61 руб./Гкал. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 15.12.2020 № 109-нп с изменениями, внесенными Приказом РСТ ХМАО-Югры от 14.12.2021 № 141-нп).
Тариф на тепловую энергию (мощность) — 1890,61 руб./Гкал. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 18.11.2019 № 87-нп с изменениями, внесенными Приказом РСТ ХМАО-Югры от 14.12.2021 № 129-нп).
Тариф на электроэнергию
Для населения, проживающего в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками (Основание: Распоряжение региональной энергетической комиссии Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа от 14.12.2021 № 31):
Одноставочный тариф — 2,23 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 2,25 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,10 руб. за 1 кВтч.
Для населения и приравненных к ним, за исключением населения и потребителей, указанных выше:
Одноставочный тариф — 3,17 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 3,22 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,59 руб. за 1 кВтч.
Единый тариф на услугу регионального оператора в области обращения с ТКО — 753,73 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 16.12.2021 № 144-нп).

г. Радужный, Нижневартовский район (Варьеган, Новоаганск)

Тариф на холодное водоснабжение — 72,88 руб./куб.м.(Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 25.11.2021 № 84-нп).
Тариф на компонент «холодная вода» в составе услуги «горячее водоснабжение» — 72,88 руб./куб.м.(Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 15.12.2020 № 141-нп).
Тариф на водоотведение — 46,06 руб./куб.м.(Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 25.11.2021 № 84-нп).
Тариф на тепловую энергию (мощность) — 1489,52 руб./Гкал.(Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 15.12.2020 № 141-нп).
Тариф на электроэнергию
Для населения, проживающего в городских и сельских населенных пунктах в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками (Основание: Распоряжение региональной энергетической комиссии Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа от 14.12.2021 № 31):
Одноставочный тариф — 2,23 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
     Дневная зона — 2,25 руб. за 1 кВтч;
     Ночная зона — 1,10 руб. за 1 кВтч;
Для населения и приравненных к ним, за исключением населения и потребителей, указанных выше:
Одноставочный тариф — 3,17 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
     Дневная зона — 3,22 руб. за 1 кВтч;
     Ночная зона — 1,59 руб. за 1 кВтч;
Единый тариф на услугу регионального оператора в области обращения с ТКО — 753,73 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 16.12.2021 № 144-нп).

ВНИМАНИЕ: Возможны временные проблемы со связью с колл-центром НРИЦ

24 апреля 2024 года по причине неисправности у оператора связи ПАО «Мегафон» могут наблюдаться временные проблемы с телефонной связью по номерам 61-02-05 и 61-05-25 колл-центра ООО «НРИЦ».
Передача показаний приборов учета в автоматическом режиме по номеру 61-02-05 может быть временно затруднена.
Рекомендуем в период проблем со связью передавать показания через автоинформатор по номеру 31-31-31, воспользоваться личным кабинетом на сайте НРИЦ или электронной почтой ric-nv@ric-nv.ru

ВНИМАНИЕ: Возможны временные проблемы с передачей показаний приборов учета и входом в личный кабинет

08 мая 2023 года в связи с проведением технических работ будет не доступен личный кабинет https://lk.ric-nv.ru, а также будет не доступна передача показаний через автоинформатор.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

ВНИМАНИЕ: Возможны временные проблемы со входом на сайт ООО “НРИЦ” и личный кабинет

В связи с техническими проблемами в работе DNS-серверов RU-CENTER (АО «Региональный сетевой информационный центр») могут быть не доступны (или доступны с перебоями) сайт https://ric-nv.ru, личный кабинет https://lk.ric-nv.ru, передача показаний через автоинформатор.
Сроки устранения проблем в работе DNS-серверов не определены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

ВНИМАНИЕ: Возможны временные проблемы со связью с колл-центром НРИЦ

22 ноября 2022 года по причине неисправности связи у оператора ПАО “Мегафон” могут наблюдаться временные проблемы с телефонной связью по номерам 61-02-05 и 61-05-25 колл-центра ООО «НРИЦ».
Передача показаний приборов учета в автоматическом режиме по номеру 61-02-05 может быть временно затруднена.
Рекомендуем в период проблем со связью воспользоваться личным кабинетом на сайте НРИЦ или электронной почтой ric-nv@ric-nv.ru

ВНИМАНИЕ: Возможны временные проблемы со связью с колл-центром НРИЦ

23 августа 2022 года по причине неисправности у оператора связи ПАО «Мегафон» могут наблюдаться временные проблемы с телефонной связью по номерам 61-02-05 и 61-05-25 колл-центра ООО «НРИЦ».
Передача показаний приборов учета в автоматическом режиме по номеру 61-02-05 может быть временно затруднена.
Рекомендуем в период проблем со связью воспользоваться личным кабинетом на сайте НРИЦ или электронной почтой ric-nv@ric-nv.ru

ВНИМАНИЕ: Информация для жителей домов УК «ПИРС»

Жители домов, проживающие по следующим адресам:

бульвар Рябиновый, д. 11проезд Восточный, д. 5ул. Героев Самотлора, д. 18
ул. Героев Самотлора, д. 25ул. Заводская, д. 26ул. Мира, д. 104
ул. Московкина, д. 4ул. Московкина, д. 5ул. Осенняя, д. 21
ул. Осенняя, д. 23 ул. Осенняя, д. 23аул. Северная, д. 118
ул. Северная, д. 67 ул. Ханты-Мансийская, д. 36 ул. Ханты-Мансийская, д. 36 А

На основании решения собственников о переходе на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями с 01.02.2022 поставщиком услуг горячего и холодного водоснабжения по указанным домам является ООО «Нижневартовские коммунальные системы».
Показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения (ИПУ ГВС) и холодного водоснабжения (ИПУ ХВС) необходимо передавать в ООО «НРИЦ». Все способы и периоды приема показаний есть на сайте ООО «НРИЦ».
Обращаем Ваше внимание, что если в личном кабинете нет строки для ввода показаний по горячей воде, значит у счетчика истек срок поверки.
По ИПУ ГВС и ИПУ ХВС, у которых истек межповерочный интервал (срок поверки счетчика), показания приниматься не будут. В силу действующего законодательства истечение срока поверки счетчика является основанием для признания прибора учета вышедшим из строя.
В этом случае рекомендуем Вам произвести поверку или замену ИПУ. Прием показаний возобновится только после поступления в ООО «НРИЦ» акта ресурсоснабжающей организации о вводе в эксплуатацию ИПУ ГВС или ИПУ ХВС после поверки/замены.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в апреле 2024 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
С 27 по 29 апреля – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в марте 2024 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
8 марта – нерабочий праздничный день.
25 марта – неприёмный день, работает только колл-центр с 08.30 до 17.00 часов для приёма показаний счётчиков.
С 27 по 29 марта – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в феврале

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
23 февраля – нерабочий праздничный день.
25 и 26 февраля – не приемные дни, С 27 по 29 февраля – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в январе

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
С 1 января по 8 января – нерабочие праздничные дни.
С 27 по 30 января – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в декабре 2023 года и в новогодние праздники

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В связи с проведением технических работ в четверг 21 декабря 2023 года Абонентский офис и колл-центр будут работать до 14:00 часов, в субботу 23 декабря 2023 года – до 18:00 часов.
В понедельник 25 декабря в связи с приемом показаний колл-центр будет работать с 08:30 до 18:00 часов.

С 27 по 29 декабря – нерабочие дни.
Последний рабочий день в 2023 году – 30 декабря с 8:30 до 14:00 часов.
С 31 декабря 2023 года по 8 января 2024 года – нерабочие праздничные дни.
НРИЦ возобновит работу во вторник 9 января 2024 года в обычном режиме.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в ноябре

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В субботу 4 ноября – нерабочий праздничный день, в связи с этим с 4 по 6 ноября включительно абонентский офис НРИЦ и колл-центр работать не будут.
С 26 по 29 ноября – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в октябре

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В понедельник 23 октября в связи с приемом показаний Колл-центр – работает с 08.30 до 18.00 часов.
С 27 по 30 октября – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в сентябре

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В понедельник 25 сентября в связи с приемом показаний Колл-центр по номерам телефона 61-05-25 и 61-02-05 будет работать с 08.30 до 18.00 часов.
С 27 по 29 сентября – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в августе

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
С 27 по 30 августа – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в июле

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В понедельник 24 июля в связи с приемом показаний колл-центр – работает с 08.30 до 18.00 часов.
С 27 по 30 июля – нерабочие дни.
31 июля в понедельник – рабочий день с 8:30 до 18:00

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в июне

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
12 июня – нерабочий праздничный день.
С 27 по 29 июня – нерабочие дни.
С 30 июня офис работает в обычном режиме.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в мае

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
1 мая – нерабочий праздничный день.
С 7 по 9 мая – нерабочие праздничные дни.
С 27 по 30 мая – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в апреле

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В понедельник 24 апреля в связи с приемом показаний колл-центр будет работать с 08.30 до 18.00.
С 27 по 30 апреля – нерабочие дни.
1 мая – нерабочий праздничный день.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в марте

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
7 марта – В предпраздничный день колл-центр и Абонентский офис работают с 08.30 до 17.00 часов.
8 марта – нерабочий праздничный день.
С 26 по 30 марта – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в феврале

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В понедельник 20 февраля в связи с приемом показаний – рабочий день.
23 и 24 февраля – нерабочие праздничные дни.
С 26 по 28 февраля – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в январе

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
С 1 по 8 января – нерабочие праздничные дни.
С 27 по 30 января – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в январе

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 января включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 января включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы абонентского офиса и колл-центра в праздничные дни

С 31 декабря 2022 года по 08 января 2023 года – нерабочие дни.
Первый рабочий день в новом году – 9 января 2023 года, режим работы – с 08.30 до 18.00 часов.
Поздравляем всех жителей города с наступающим Новым годом и Рождеством! Желаем в новом году здоровья и благополучия!

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в декабре 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В воскресенье 25 декабря в связи с приемом показаний колл-центр будет работать с 08.30 до 18.00.
С 26 по 29 декабря – нерабочие дни.
30 декабря – рабочий день с 08.30 до 18.00 часов.
С 31 декабря 2022 года по 08 января 2023 года – нерабочие праздничные дни.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в декабре 2022 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 декабря включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 декабря включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
В воскресенье 25 декабря в связи с приемом показаний колл-центр будет работать с 08.30 до 18.00.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в ноябре 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
Пятница 4 ноября – нерабочий праздничный день.
С 27 по 30 ноября в Абонентском офисе и колл-центре нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в ноябре 2022 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 ноября включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 ноября включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в октябре 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08:30 до 18:00 часов, в субботу — с 08:30 до 14:00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08:30 до 18:00 часов, в субботу – с 08:30 до 14:00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
С 27 по 29 октября — нерабочие дни.
В понедельник 31 октября – рабочий день с 08:30 до 18:00.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в октябре 2022 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 октября включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 октября включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в сентябре 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08:30 до 18:00 часов, в субботу — с 08:30 до 14:00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08:30 до 18:00 часов, в субботу – с 08:30 до 14:00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В воскресенье 25 сентября в связи с приемом показаний колл-центр будет работать с 08:30 до 18:00.
С 26 по 29 сентября — нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в сентябре 2022 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 сентября включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 сентября включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
В воскресенье 25 сентября в связи с приемом показаний колл-центр будет работать по телефону 61-02-05 с 08:30 до 18:00.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в августе 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
С 28 по 30 августа в Абонентском офисе и колл-центре нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в августе 2022 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 августа включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 августа включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в июле 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В понедельник 25 июля в связи с приемом показаний колл-центр и Абонентский офис будут работать с 08.30 до 18.00.
С 27 по 29 июля в Абонентском офисе и колл-центре нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в июле 2022 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 июля включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 июля включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
В понедельник 25 июля в связи с приемом показаний колл-центр и Абонентский офис будут работать с 08.30 до 18.00.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в июне 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
С 11 по 13 июня – нерабочие дни.
С 26 по 29 июня – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в июне 2022 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 июня включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 июня включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в мае 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
С 1 по 3 мая – нерабочие праздничные дни.
С 8 по 10 мая – нерабочие праздничные дни.
В понедельник 23 мая в связи с приемом показаний колл-центр и Абонентский офис будут работать с 08.30 до 18.00.
С 27 по 30 мая – нерабочие дни.
Во вторник 31 мая рабочий день с 08.30 до 18.00 часов.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в мае 2022 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 мая включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 мая включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
В понедельник 23 мая в связи с приемом показаний колл-центр и Абонентский офис будут работать с 08.30 до 18.00.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в апреле 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В понедельник 25 апреля в связи с приемом показаний колл-центр и Абонентский офис будут работать с 08.30 до 18.00.
С 27 по 29 апреля – нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в апреле 2022 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 апреля включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 апреля включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
В понедельник 25 апреля в связи с приемом показаний колл-центр и Абонентский офис будут работать с 08.30 до 18.00.

ВНИМАНИЕ: Возможны временные проблемы со связью с колл-центром НРИЦ

25 апреля 2022 года по причине неисправности у оператора связи ПАО «Мегафон» могут наблюдаться временные проблемы с телефонной связью по номерам 61-02-05 и 61-05-25 колл-центра ООО «НРИЦ».
Передача показаний приборов учета в автоматическом режиме по номеру 61-02-05 может быть временно затруднена.
Рекомендуем в период проблем со связью воспользоваться личным кабинетом на сайте НРИЦ или электронной почтой ric-nv@ric-nv.ru

ВНИМАНИЕ: Возможны временные проблемы со связью с колл-центром НРИЦ

07 апреля 2022 года по причине неисправности канала связи у оператора ООО «Телематика» могут наблюдаться временные проблемы с телефонной связью по номеру 61-02-05 колл-центра ООО «НРИЦ».
Передача показаний приборов учета в автоматическом режиме по номеру 61-02-05 доступна.
Рекомендуем в период проблем со связью воспользоваться личным кабинетом на сайте НРИЦ или электронной почтой ric-nv@ric-nv.ru

ВНИМАНИЕ: Возможны временные проблемы со входом на сайт ООО “НРИЦ” и в личный кабинет Абонента

03 марта 2022 года с 01:00 до 09:00 часов в связи с проведением технических работ RU-CENTER Group не будут доступны сайт https://ric-nv.ru и личный кабинет https://lk.ric-nv.ru.
Приносим извинения за доставленные неудобства

ВНИМАНИЕ: Возможны временные проблемы со входом на сайт ООО “НРИЦ”, в личный кабинет и c отправкой электронной почты на адрес ric-nv@ric-nv.ru

В связи с техническими проблемами в работе DNS-серверов RU-CENTER (АО «Региональный сетевой информационный центр») могут быть не доступны (или доступны с перебоями) сайт https://ric-nv.ru, личный кабинет https://lk.ric-nv.ru, передача показаний через автоинформатор и затруднена доставка писем по электронной почте на адрес ric-nv@ric-nv.ru .
Сроки устранения проблем в работе DNS-серверов не определены.
Временно до устранения неполадок в RU-CENTER письма и обращения, адресованные НРИЦ, можно направлять на адрес ric-nv@mail.ru

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в марте 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
Во вторник 8 марта – нерабочий праздничный день в колл-центре и в Абонентском офисе.
В понедельник 21 марта в связи с приемом показаний колл-центр и Абонентский офис будут работать с 08.30 до 18.00.
С 27 по 31 марта – нерабочие дни в колл-центре и в Абонентском офисе.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в марте 2022 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 марта включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 марта включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
В понедельник 21 марта в связи с приемом показаний колл-центр и Абонентский офис будут работать с 08.30 до 18.00.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в феврале 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В среду 23 февраля – нерабочий праздничный день в колл-центре и Абонентском офисе.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в феврале 2022 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать следующими способами:
В автоматическом режиме с 5 по 25 февраля включительно:
— круглосуточно через Личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ» ric-nv.ru,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
Через оператора с 15 по 25 февраля включительно:
— по электронной почте ric-nv@ric-nv.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет, адрес и номер телефона;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
В среду 23 февраля – нерабочий праздничный день в колл-центре и Абонентском офисе.

ВНИМАНИЕ: Как оплатить ЖКУ, если нет интернета

Уважаемые потребители, если Вы, Ваши близкие или знакомые не можете пользоваться интернет-технологиями, то оплатить ЖКУ по квитанциям НРИЦ можно через банкоматы или операторов банков, совместив это с покупкой продуктов, рядом с домом в торговых и иных объектах,  указанных в списке (нажать).
Также оплатить ЖКУ можно в МФЦ при получении государственных или муниципальных услуг, в кассах и терминалах банка Ермак, расположенных в ЖЭУ (список здесь).

ВНИМАНИЕ: Информация для жителей Радужного, Новоаганска и Варьегана

Произвести оплату за коммунальную услугу «обращение с ТКО» БЕЗ КОМИССИИ на счет ООО «НРИЦ» — агента АО «Югра-Экология» можно следующими способами:
– через кассы, устройства самообслуживания, мобильное приложение Сбербанка и интернет-банк;
– через кассы, устройства самообслуживания, мобильное приложение Банка Открытие и интернет-банк;
– через кассы, устройства самообслуживания, мобильное приложение Банка «Ермак» и интернет-банк ;
– через личный кабинет Абонента на сайте ООО «НРИЦ». Для этого нужно нажать кнопку «Оплата квитанции», затем выбрать пункт «Оплата ТКО», проверить указанный лицевой счет, подтвердить это нажатием строки «проверить», подтвердить параметры платежа и перейти к оплате. На странице ввода реквизитов карты можно ввести свой номер телефона, к которому у Вас привязана карта Сбербанка, тогда саму карту вводить не потребуется. Если у Вас карта другого банка, нужно заполнить ее реквизиты и подтвердить оплату.
При оплате через другие банки, может взиматься комиссия. Произвести оплату за данную услугу через личный кабинет ООО «НЭСКО» нельзя.

ВНИМАНИЕ: Информация по оплатам, произведенным в период с 30 декабря по 9 января

В связи с нерабочими банковскими днями в период с 31 декабря 2021 года по 9 января 2022 года все произведенные оплаты, начиная с 30 декабря по 9 января включительно, будут отражены на лицевых счетах потребителей и в личных кабинетах не ранее 10 января 2022 года.
Также обращаем внимание, что временно могут наблюдаться проблемы с отражением сумм взносов за капремонт, указанных в квитанциях за декабрь, на интернет-ресурсах банка «Открытие» и в мобильном приложении банка.  Сумму взноса на капремонт, указанную в квитанции, можно внести вручную для оплаты или дождаться устранения проблемы банком «Открытие».

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в январе 2022 года

Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@ric-nv.ru ;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
С 1 по 9 января нерабочие празничные дни в Колл-центре и Абонентском офисе.
В понедельник 24 января – колл-центр и Абонентский офис будут работать с 08.30 до 18.00.
С 28 по 31 января нерабочие дни в колл-центре и Абонентском офисе.

ВНИМАНИЕ: Возможны временные проблемы со связью с колл-центром НРИЦ

24 января 2022 года по причине неисправности у оператора связи ПАО «Мегафон» могут наблюдаться временные проблемы с телефонной связью по номерам 61-02-05 и 61-05-25 колл-центра ООО «НРИЦ».
Передача показаний приборов учета в автоматическом режиме по номеру 61-02-05 может быть временно затруднена.
Рекомендуем в период проблем со связью воспользоваться личным кабинетом на сайте НРИЦ или электронной почтой ric-nv@ric-nv.ru

ВНИМАНИЕ: Акция «В Новый год без забот!»

АО «Югра-Экология” проводит акцию «В новый год без забот!»
При полном погашении потребителями задолженности по услуге «Обращение с ТКО» до 31 декабря 2021 года будут списаны пени, начисленные на сумму образовавшей задолженности.
Срок проведения акции с 15.11.2021 по 31.12.2021 года.

ВНИМАНИЕ: Возможны проблемы с оплатой за холодное водоснабжение и водоотведение через банк «Открытие»

В связи с техническими проблемами на стороне банка «Открытие» могут наблюдаться проблемы с отражением сумм к оплате за водоснабжение и водоотведение в пользу поставщика ООО «Нижневартовские коммунальные системы».
Рекомендуем использовать иные способы оплаты, указанные на нашем сайте, или дождаться устранения проблем банком «Открытие».

ВНИМАНИЕ: с 01.07.2021 изменились тарифы на некоторые коммунальные услуги

г. Нижневартовск
Тариф на водоотведение — 50,60 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 10.12.2020 № 101-нп).
Тариф на тепловую энергию (мощность) — 1828,52 руб./Гкал. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 15.12.2020 № 109-нп).
Тариф на электроэнергию
Для населения, проживающего в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками (Основание: Распоряжение региональной энергетической комиссии Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа от 07.12.2020 № 25):
Одноставочный тариф — 2,16 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 2,18 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,07 руб. за 1 кВтч.
Для населения и приравненных к ним, за исключением населения и потребителей, указанных выше:
Одноставочный тариф — 3,07 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 3,12 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,54 руб. за 1 кВтч.
Единый тариф на услугу регионального оператора в области обращения с ТКО — 728,95 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 18.12.2020 № 120-нп).

г. Радужный, Нижневартовский район (Варьеган, Новоаганск)
Тариф на холодное водоснабжение — 70,49 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 26.11.2020 № 68-нп).
Тариф на компонент «холодная вода» в составе услуги «горячее водоснабжение» — 70,49 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной служба по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 15.12.2020 № 114-нп).
Тариф на водоотведение — 44,54 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 26.11.2020 № 68-нп).
Тариф на тепловую энергию (мощность) — 1440,59 руб./Гкал. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 15.12.2020 № 114-нп).
Тариф на электроэнергию
Для населения, проживающего в городских и сельских населенных пунктах в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками (Основание: Распоряжение региональной энергетической комиссии Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа от 07.12.2020 № 25):
Одноставочный тариф — 2,16 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 2,18 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,07 руб. за 1 кВтч.
Для населения и приравненных к ним, за исключением населения и потребителей, указанных выше:
Одноставочный тариф — 3,07 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
    Дневная зона — 3,12 руб. за 1 кВтч;
    Ночная зона — 1,54 руб. за 1 кВтч.
Единый тариф на услугу регионального оператора в области обращения с ТКО — 728,95 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 18.12.2020 № 120-нп).
С 17.06.2021 изменен норматив накопления ТКО для жителей г.Радужный (Основание: Постановление администрации города Радужный Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 07.06.2021 № 999 «Об установлении нормативов накопления твердых коммунальных отходов на территории города Радужный»):
на 1 проживающего в многоквартирных домах– 1,653 куб.м./год; на 1 проживающего в индивидуальных жилых домах– 2,152 куб.м./год.

ВНИМАНИЕ: Жителям домов по адресам Мира 27, Мира 27/1 и Северная 72, Северная 76А

В соответствии с решением общего собрания собственников жилья Ваши дома перешли в управляющую организацию «Ладья», поэтому показания счетчиков и все данные о счетчиках Вы должны передавать туда. НРИЦ по данным домам теперь будет производить начисления только по услуге «Обращение с ТКО». Все остальные жилищно-коммунальные услуги будут в квитанции УК Ладья.

ВНИМАНИЕ: Возможны проблемы с оплатой через банк “Открытие”

В связи с техническими проблемами на стороне банка “Открытие” временно невозможно совершить оплату за жилищно-коммунальные услуги по номеру лицевого счета.
Рекомендуем использовать иные способы оплаты, указанные на нашем сайте.

ВНИМАНИЕ: НРИЦ изменил адрес электронной почты

Нижневартовский расчетно-информационный центр изменил адрес электронной почты, наш адрес: ric-nv@ric-nv.ru
При отправке сообщений убедитесь в правильности адреса.
В течении двух месяцев будет работать переадресация с прежнего адреса

ВНИМАНИЕ: Изменение периода приема показаний приборов учета

Показания приборов учета в автоматическом режиме по телефону 8(3466)61-02-05 (добавочный 1) и через личный кабинет теперь можно передать с 5 по 25 число каждого месяца.

ВНИМАНИЕ: Региональная служба по тарифам разъясняет

Распоряжениями Правительства РФ от 30.10.2020 № 2827-р, от 15.11.2018 № 2490-р, а также Постановлением Губернатора ХМАО – Югры от 14.12.2018 № 127 (в ред. 04.12.2020) утверждены предельные индексы роста платы граждан за коммунальные услуги на 2021 год. Для городов Нижневартовск, Радужный, п.г.т Новоаганск предельные индексы составят:
• в период с 1 января по 30 июня 2021 года – 0 %;
• в период с 1 июля по 31 декабря 2021 года – 3,4 %
Действующим законодательством не предусмотрено ограничение роста тарифов по отдельным услугам, а ограничивается рост общей платы за все коммунальные услуги, которые потребляет и оплачивает гражданин, поэтому рост тарифов с 1 июля по некоторым коммунальным услугам может быть выше установленных индексов (инфляции) за счет отсутствия роста или роста ниже инфляции по другим коммунальным услугам, входящим в состав платы за коммунальные услуги.
Увеличение тарифов на коммунальные услуги для населения городов Нижневартовск, Радужный и пос. Новоаганск в 2021 году произойдет только с 1 июля и ограничено вышеуказанными индексами роста платы граждан за коммунальные услуги. Ежемесячное изменение размера платы за коммунальные услуги, в том числе с 1 января, обусловлено изменением объема потребления коммунальных ресурсов.
Плата за содержание жилого помещения не регулируется государством, её размер определяется собственниками жилых помещений при выборе способа управления многоквартирным домом, либо в договоре управления домом. Размер платы за содержание жилого помещения следует уточнять в своей Управляющей компании.
Контроль за правильностью установления размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, определения размера и внесения платы за коммунальные услуги граждан осуществляет Служба жилищного и строительного надзора ХМАО – Югры, сайт: www.jsn.admhmao.ru

ВНИМАНИЕ: С 1 января 2021 года изменились размеры взносов на капитальный ремонт

Югорский фонд капитального ремонта уведомляет, что с 1 января 2021 года изменились тарифы на оплату взносов на капитальный ремонт (основание – приказ Департамента жилищно-коммунального комплекса и энергетики ХМАО-Югры от 28.10.2020 № 20-пн).
Размеры взносов составят:
– 8,90 руб./1 кв.м. помещения в домах в деревянном исполнении;
– 11,20 руб./1 кв.м. помещения в домах в ином исполнении без лифта;
– 11,20 руб./1 кв.м. помещения в домах в ином исполнении с наличием лифтов в отдельных секциях (подъездах);
– 12,55 руб./1 кв.м. помещения в домах в панельном исполнении без лифта;
– 12,55 руб./1 кв.м. помещения в домах в панельном исполнении с наличием лифтов в отдельных секциях (подъездах);
– 12,85 руб./1 кв.м. помещения в домах в ином исполнении с лифтом;
– 14,40 руб./1 кв.м. помещения в домах в панельном исполнении с лифтом.

ВНИМАНИЕ: Если Вы произвели поверку счетчиков воды

Если Вы произвели поверку приборов учета воды и Вам нужно их опломбировать для составления акта ввода в эксплуатацию,  или если Вам нужно составить акт осмотра приборов учета, чтобы зафиксировать контрольные показания,  необходимо обращаться:
в ООО “Нижневартовские коммунальные системы” по телефонам 49-00-31 и 49-06-23 в следующем режиме:
с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 часов, обед с 12.00 до 13.00 часов. Суббота, воскресенье – выходные дни.
–  в  филиал  АО  «Горэлектросеть» Управление теплоснабжения г. Нижневартовска по телефонам: 42-39-42  или 8-902-855-81-22 в следующем режиме:
со вторника по пятницу с 08.00 до 17.00 часов, обед с 12.30 до 13.30 часов, в субботу – с 08.00 до 12.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
Акты ввода приборов учета воды в эксплуатацию и акты осмотра приборов учета воды ресурсоснабжающие организации направляют в НРИЦ самостоятельно, второй экземпляр акта должен остаться у собственника (нанимателя) жилого помещения.

ВНИМАНИЕ: Изменение тарифов и нормативов на коммунальные услуги

C 02.10.2020 тариф на холодное водоснабжение составит 45,79 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 18.09.2020 № 48-нп «Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения для общества с ограниченной ответственностью «Нижневартовские коммунальные системы» и о внесении изменений в приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 07.12.2017 № 160-нп «Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения для организаций, осуществляющих холодное водоснабжение и водоотведение»).
С 02.10.2020 тариф на водоотведение составит 47,50 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 18.09.2020 № 48-нп «Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения для общества с ограниченной ответственностью «Нижневартовские коммунальные системы» и о внесении изменений в приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 07.12.2017 № 160-нп «Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения для организаций, осуществляющих холодное водоснабжение и водоотведение»).
C 23.10.2020 тариф на компонент «холодная вода» в составе услуги «горячее водоснабжение» для АО «Горэлектросеть» составит 45,79 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 06.10.2020 № 51-нп «О внесении изменений в некоторые приказы Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»).
С 25.08.2020 норматив накопления твердых коммунальных отходов составит для многоквартирных домов на 1 проживающего – 1,935 куб.м./год; для индивидуальных жилых домов на 1 проживающего – 3,97 куб.м./год. (Основание: Постановление администрации города Нижневартовска Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 13.10.2020 № 883 «О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города от 19.01.2018 № 56 «Об установлении нормативов отходов на территории города Нижневартовска» и о признании утратившим силу постановления администрации города от 18.07.2019 № 556»).
С 28.08.2020 розничная цена на природный газ, реализуемый населению составит 4319,04 руб./1000м3, с учетом НДС. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 11.08.2020 № 44-нп «О внесении изменения в приложение к приказу Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 09.06.2020 № 33-нп «Об установлении розничных цен на газ, реализуемый населению на территории ХМАО-Югры»).

ВНИМАНИЕ: Изменение тарифов на коммунальные услуги с 01.07.2020

С 01 июля 2020 года изменяются тарифы на коммунальные услуги:
Тариф на холодное водоснабжение – 45,56 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 07.12.2017 № 160-нп с изменениями, внесенными Приказом РСТ ХМАО-Югры от 05.12.2019 № 122-нп).
Тариф на компонент «холодная вода» в составе услуги «горячее водоснабжение» – 45,56 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной служба по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 18.11.2019 № 88-нп, с изменениями, внесенными Приказом РСТ ХМАО-Югры от 17.12.2019 № 160-нп.
Тариф на водоотведение – 43,91 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 07.12.2017 № 160-нп с изменениями, внесенными Приказом РСТ ХМАО-Югры от 05.12.2019 № 122-нп).
Тариф на электроэнергию
Для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками:
Одноставочный тариф –  2,09 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
      Дневная зона – 2,11 руб. за 1 кВтч;
      Ночная зона – 1,04 руб. за 1 кВтч.
Для населения и приравненных к ним, за исключением населения и потребителей, указанных выше:     
Одноставочный тариф –  2,97 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
      Дневная зона – 3,02 руб. за 1 кВтч;
      Ночная зона – 1,49 руб. за 1 кВтч.
(Основание: Распоряжение региональной энергетической комиссии Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа от 22.11.2019 № 15 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу на 2020 год»).
Единый тариф на услугу регионального оператора в области обращения с ТКО
Для населения – 704,99 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 19.12.2019 № 166-нп «Об установлении предельного единого тарифа на услугу обращение с твердыми коммунальными отходами для акционерного общества «Югра-Экология»).
Розничная цена на природный газ, реализуемый населению 4209,84 руб./1000м3, с учетом НДС. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 09.06.2020 № 33-нп «Об установлении розничных цен на газ, реализуемый населению на территории ХМАО-Югры»)

ВНИМАНИЕ: информация для потребителей, которые заменили приборы учета воды или произвели их поверку!

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции филиал АО «Горэлектросеть» УТС г. Нижневартовск и МУП г. Нижневартовска “Горводоканал” временно до 30.04.2020 года прекратили прием заявок на опломбировку, осмотр ИПУ и составление актов контрольных показаний.
Опломбировка и ввод прибора учета в эксплуатацию будут оформляться после снятия режима удаленной работы.
Потребителям, которые заменили или поверили приборы учета воды, необходимо сообщить данную информацию в рабочее время по телефону 42-39-42 или по электронной почте baimova@utsnv.ru в филиал АО «Горэлектросеть» УТС г. Нижневартовск или по телефону 49-00-31 в МУП г. Нижневартовска “Горводоканал”.

ВНИМАНИЕ: Путеводитель по квитанции НРИЦ!

ВНИМАНИЕ: Изменился порядок предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения  и коммунальных услуг федеральным льготополучателям!

С 01.01.2020 изменен порядок предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг федеральным льготополучателям (постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 30.10.2007 № 260-п с изменениями от 28.10.2019 № 401-п).
Изменения коснутся следующих категорий граждан:
– ветеранов боевых действий;
– инвалидов;
– участников и инвалидов Великой Отечественной войны, боевых действий;
– лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Великой Отечественной войны;
– бывших совершеннолетних узников нацистских концлагерей, тюрем и гетто;
– членов семей погибших (умерших) инвалидов, участников BOB ветеранов боевых действий, военнослужащих;
– детей-инвалидов.
В соответствии с новым порядком выплату компенсации осуществляет Центр социальных выплат ежемесячно до 15-го числа, следующего за месяцем, за который осуществлено начисление платы за жилое помещение н коммунальные услуги, на счета, открытые гражданами в кредитных организациях, или в организации (филиалы, структурные подразделения) федеральной почтовой связи.
Например, компенсация за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленные за январь 2020 года, будет осуществлена до 15 февраля 2020 года.Ранее компенсация за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленные за месяц, предоставлялась до 10-го числа иного же месяца.
Обращаем внимание, что для граждан, входящих в региональный регистр льготополучателей, порядок предоставления компенсаций остается прежним.
Таким образом, изменения не коснутся:
– ветеранов труда;
– ветеранов труда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры и граждан, приравненных к ним;
– тружеников тыла;
– реабилитированных лиц и лиц, подвергшихся политическим репрессиям;
– отдельных категорий граждан, проживающих и работающих в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа).

ВНИМАНИЕ! Изменение тарифа на тепловую энергию!

В соответствии с приказами Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 18.11.2019 № 87-нп и от 18.11.2019 № 88-нп изменяется тариф на тепловую энергию (мощность), поставляемую Акционерным обществом «Городские электрические сети».
Тариф для населения составит:
– с 02 декабря 2019 года  – 1839,97 руб./Гкал.
– с 01 января 2020 года  – 1770,86 руб./Гкал.

ВНИМАНИЕ: собственникам МКД по Нововартовской 5 и Нефтяников 44!

С декабря по Вашим домам изменится форма квитанции за коммунальные услуги.
Новая форма квитанции позволит Вам оплачивать услуги одним чеком на счет ООО «НРИЦ», который в день поступления денежных средств, распределит оплаченную Вами сумму всем поставщикам услуг согласно квитанции. Вы можете оплатить сумму, указанную в разделе 2 квитанции, по штрих-коду, нанесенному на ней.
Если Вы хотите оплачивать каждому поставщику напрямую отдельным чеком, Вам необходимо выбрать наименование поставщика и указать номер своего лицевого счета. Суммы по каждому поставщику – в разделе 6 квитанции.
При оплате через Сбербанк, Ермак и Открытие комиссия с Вас взиматься не будет.  При этом, перейдя на нашем сайте на вкладку банка Ермак, там без комиссии можно оплатить с карты любого банка.
Новая форма квитанции более информативна, информация детализирована по всем поставщикам услуг.
При возникновении вопросов, можно обращаться:
– в Абонентский офис ООО «НРИЦ» на Ленина 46 или по телефону колл-центра 61-02-05 со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00, в субботу с 08.30 до 14.00, без перерыва;
– через личный кабинет на сайте ООО «НРИЦ» или по электронной почте ric-nv@mail.ru

ВНИМАНИЕ! Государственные информационные ресурсы в помощь потребителям!

В целях формирования навыков разрешения проблемных ситуаций, возникающих при приобретении товаров и услуг, Департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации города Нижневартовска рекомендует воспользоваться государственными информационными ресурсами в сферах защиты прав потребителей и жилищно-коммунального хозяйства.
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) содержит актуальную информацию в области защиты прав потребителей, в том числе памятки и алгоритмы действий потребителей при возникновении спорных ситуаций, ответы на часто задаваемые вопросы, типовые образцы претензий и исковых заявлений, материалы судебной практики, сведения о продукции, не соответствующей обязательным требованиям.
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (https://dom.gosuslugi.ru) содержит большой объем информации для потребителей жилищно-коммунальных услуг, в том числе об изменениях законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, тарифах, льготах и субсидиях, предоставляет потребителям возможность внесения показаний индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов, оплаты за жилищно-коммунальные услуги, получения сведений о многоквартирном доме, управляющей организации, договоре управления многоквартирным домом, решениях общих собраний, направления обращений и жалоб исполнителям жилищно-коммунальных услуг и в органы власти, принятие участия в совместных электронных голосованиях и обсуждения вопросов и проблем с соседями по дому на форуме.

ВНИМАНИЕ! Оплатить ЖКУ можно в МФЦ!

С ноября 2019 года при обращении за получением государственных и муниципальных услуг можно оплатить  жилищно-коммунальные услуги по квитанциям НРИЦ без комиссии с карты любого банка в окнах Нижневартовского МФЦ. Для этого необходимо иметь квитанцию или назвать номер лицевого счета и адрес квартиры.
По вопросам, связанным с оплатой, необходимо обращаться к администраторам залов МФЦ.

ВНИМАНИЕ! Жилой фонд 10 микрорайона, перешедший с 01.10.2019 из УК-2 в Ладью!

Учитывая, что Ваши дома согласно протоколам общего собрания собственников с 01.10.2019 перешли из УК-2 в УК «МЖК Ладья», в квитанциях НРИЦ будет начисляться плата только за услугу «обращение с ТКО», а также будут отображаться все долги и переплаты, сложившиеся на 01.10.2019. 
Обращаем внимание, что передавать показания приборов, направлять акты об установке приборов учета, консультироваться по вопросам оплаты и перерасчетов по услугам, кроме «обращение с ТКО», необходимо в УК Ладья.
Заявления на возврат переплат, возникших до 01.10.2019, просим подавать в Абонентский отдел НРИЦ по адресу: Ленина 46.

ВНИМАНИЕ! Жилой фонд 10-го микрорайона!

Ваши дома с 01.10.2019 согласно протоколам общего собрания собственников МКД перешли из УК-2 в УК «МЖК-Ладья»
В связи с чем показания индивидуальных приборов учета по воде и  электроэнергии в НРИЦ не принимаются!

Интернациональная д. 51 Пермская д. 9 Северная д. 70Чапаева д. 75
Интернациональная д. 53 Пермская д. 13 Северная д. 74Чапаева д. 77
Интернациональная д. 55 Пермская д. 15 Северная д. 76Чапаева д. 79
Интернациональная д. 57 Пермская д. 21 Северная д. 76бЧапаева д. 79а
Интернациональная д. 59 Пермская д. 23 Северная д. 78 Чапаева д. 81
Интернациональная д. 59а Пермская д. 31 Северная д. 80 Чапаева д. 83
Пермская д. 35 Северная д. 84Чапаева д. 85
Пермская д. 37Чапаева д. 85б
Чапаева д. 87
Чапаева д. 87а
Чапаева д. 91
Чапаева д. 93

ВНИМАНИЕ! Применение повышающего коэффициента к нормативам

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды и электрической энергии при наличии технической возможности их установки применяется повышающий коэффициент к нормативам потребления указанных коммунальных услуг. На территории Российской Федерации величина действующего повышающего коэффициента с 01.01.2017 составляет 1,5.
Данный коэффициент не применяется, если потребителем представлен акт обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды и (или) электрической энергии, подтверждающий отсутствие технической возможности установки такого прибора учета, начиная с расчетного периода, в котором составлен такой акт.

ВНИМАНИЕ! Заключение договора на ТКО

Для заключения договора с региональным оператором АО «Югра-Экология» на предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) собственнику жилого дома или жилого помещения в многоквартирном доме (далее – МКД) необходимо обратиться в Абонентский офис ООО «НРИЦ» (агента АО «Югра-Экология») с заявлением (бланк заявления можно получить в Абонентском офисе) и предоставить при этом следующие документы:
– копия паспорта;
– копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание возникновения у потребителя прав владения и (или) пользования помещением в МКД, жилым домом;
– документы, содержащие сведения о количестве лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, жилом доме (справка о составе семьи из паспортного стола, выписка из домовой книги и т.п.).
После рассмотрения заявления, подготовки и подписания договора, в течение 15 рабочих дней заявитель будет приглашен по указанному в заявлении номеру телефона в Абонентский офис для получения договора. Также договор по желанию заявителя может быть направлен ему по электронной почте, указанной в заявлении.
Обращаем внимание, что в соответствии с пунктами 148 (1), 148 (2) «Правил предоставления коммунальных услуг…», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», заключение договора на предоставление коммунальной услуги по обращению с ТКО в письменной форме необязательно.

ВНИМАНИЕ! Изменение тарифов на коммунальные услуги

С 01.07.2019 изменяются тарифы на коммунальные услуги ХВС, ГВС, водоотведение, отопление, газ
(Основания:
– Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа- Югры от 13.12.2018 № 109-нп,
– Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа- Югры от 06.12.2018 № 80-нп,
– Распоряжение Региональной энергетической комиссии Тюменской области, ХМАО-Югры, ЯНАО от 19.12.2018 № 50).
– Приказ РСТ ХМАО-Югры от 11.06.2019 № 44-нп цены газ

Тарифы с 01.07.2019:
Холодное водоснабжение – 44,03 руб/куб.м.
Водоотведение – 42,43 руб/куб.м.
Горячее водоснабжение, в том числе:
Компонент на холодную воду – 44,03 руб/куб.м
Компонент на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды – 1618,40 руб/Гкал.
Электроэнергия:
Одноставочный тариф – 2,02 руб./кВт.ч.
Одноставочный тариф, дифференцированный по двум зонам суток:
Дневная зона – 2,04 руб./кВт.ч. Ночная зона – 1,01 руб./кВт.ч.
Розничные цены на природный газ населению ООО “Нижневартовскгаз” за – 4193,80 руб/1000м3

С 02.07.2019 изменяются тарифы на коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами
(Основания:
– Приказ РСТ ХМАО-Югра от 21.06.2019 № 48-нп по тарифам Югра-Экология

Тарифы с 02.07.2019:
Единый тариф на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами АО “Югра-Экология” для населения города Нижневартовска с учетом НДС – 697,51 руб

Внимание! Обратная связь по обращению с ТКО

ППК «Российский экологический оператор» (далее – ППК «РЭО) запустил в эксплуатацию информационную систему «РЭО Радар». Технологическая платформа будет собирать жалобы жителей на тему обращения с отходами, а также отслеживать общую ситуацию с помощью двух каналов коммуникации:
– круглосуточный call-центр: 8 (800) 600-90-08;
– сайт: РЭО РАДАР
Любой желающий может обратиться на горячую линию или сайт по вопросам на тему сбора или переработки отходов, а также сообщить о нарушении в городе и приложить фотографию или видео. После проверки обращения ППК «РЭО» оно будет направляться региональному оператору по обращению с ТКО, закрепленному за конкретной территорией. Информационные материалы доступны по ссылке: Материалы

Внимание! Новый порядок расчета платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами!

С 01.07.2019 на территории города Нижневартовска услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) начинают предоставляться региональным оператором акционерное общество «Югра – Экология», в связи с чем изменится порядок расчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО.
Начиная со 2 полугодия 2019 года в платежном документе исключаются строки «Сбор и транспортировка ТКО» и «Утилизация ТКО», а в разделе коммунальные услуги появится новая строка «Услуги по обращению с ТКО».
Обращаем Ваше внимание, что со 2 полугодия 2019 года расчет платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО будет производиться исходя из норматива накопления ТКО на одного зарегистрированного человека, утвержденного постановлением администрации города Нижневартовска от 19.01.2018 №56 «Об установлении нормативов накопления твердых коммунальных отходов на территории города Нижневартовска» (далее – Постановление №56) и единого тарифа на услугу регионального оператора за 1 куб.м. установленного приказом Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 21.06.2019 №48-нп «Об установлении предельных единых тарифов на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами для Акционерного общества «Югра-Экология» (далее – Приказ №48-нп).

         Например:

Количество зарегистрированных человек в жилом помещении, (чел.) Норматив накопления ТКО на 1 месяц, (куб.м./чел) Тариф на услугу по обращению с ТКО, (руб./ куб.м.) Расчет платы за услугу по обращению с ТКО на 1 месяц Плата за услугу по обращению с ТКО на 1 месяц, (руб.)
1 0,152 697,51 1*0,152*697,51 106,02
2 0,152 697,51 2*0,152*697,51 212,04

и так далее исходя из количества зарегистрированных человек в жилом помещении.

         Увеличение платы за услугу по обращению с ТКО произойдет не за счет размера единого тарифа на услуги регионального оператора, который по затратной части находится на уровне аналогичных затрат, ранее содержащихся в составе жилищных услуг, а за счет перехода на новую систему взимания платы с человека.
Ознакомиться с Постановлением №56 и Приказом №48-нп можно на официальном сайте органов местного самоуправления города Нижневартовска www.n-vartovsk.ru в разделе «Главная» / «Информация для граждан» / «Жилищно-коммунальное хозяйство» / «Тарифы на жилищно-коммунальные услуги» / «Услуги в сфере по обращению с твердыми коммунальными отходами».

ВНИМАНИЕ! Вопросы, связанные со взносами за капремонт

Югорский фонд капремонта информирует, что обращения, связанные с начислениями взносов на капремонт и состоянием лицевых счетов собственников помещений, необходимо адресовать на горячую линию Югорского фонда капремонта по телефону 8 800 100 21 86 либо обращаться в фонд письменно на info@kapremontugra.ru или почтой по адресу: 628011 г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 29.
Нижневартовский территориальный сектор Югорского фонда капитального ремонта, расположенный по адресу г. Нижневартовск, ул. Интернациональная, д. 19В, проводит прием граждан только по пятницам с 09.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00. Основными направлениями его деятельности являются контроль проведения работ по капитальному ремонту, приемка выполненных работ и работа с обращениями граждан.

ВНИМАНИЕ! Дополнительный номер для передачи показаний приборов учёта

В период с 15 по 25 число каждого месяца будет работать дополнительный номер телефона колл-центра для приема показаний индивидуальных приборов учета +7 (3466) 61-05-25.

Показания приборов учета по данному номеру будут приниматься со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00.

Суббота с 08.30 до 14.00

Воскресенье, понедельник — выходной.

По номеру телефона +7(3466) 61-05-25 будет осуществляться только прием показаний приборов учета.

Консультирование по вопросам начисления и оплаты ЖКУ осуществляется по номеру телефона +7 (3466) 61-02-05

Также показания приборов учета можно передать через личный кабинет на сайте ООО НРИЦ и в автоматическом режиме по номеру телефона +7(3466)61-02-05.

ВНИМАНИЕ! Изменение порядка подачи документов на предоставление субсидии или компенсации на оплату ЖКУ

C 1 апреля 2019 года при обращении граждан за предоставлением субсидии или компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не требуется предоставление справок об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, а также квитанций оначисленных по жилищно-коммунальным услугам платежах,при условии,если гражданин получает единый платежный документ о начислениях от Нижневартовского расчетно-информационного центра (НРИЦ), оплачивает услуги на счет НРИЦ и проживает в жилом фонде:
— АО «Управляющая компания № 1»;
— АО «Управляющая компания № 2»;
— АО “Жилищный трест №1”
— МУП г. Нижневартовска «ПРЭТ № 3»;
— старой части города Нижневартовска.
Необходимость обращения в НРИЦ или управляющие компании у таких граждан отсутствует. Обмен сведениями о начисленных платежах, наличии/отсутствии задолженности за жилищно-коммунальные услуги будет осуществляться между вышеназванными организациями самостоятельно, без привлечения граждан.
Обращаем Ваше внимание, что для граждан, которым жилищно-коммунальные услуги предоставляются иными управляющими компаниями и товариществами собственников жилья города Нижневартовска, порядок предоставления документов не изменен и остается прежним.
ВАЖНО!
Предоставление сведений об отсутствии задолженности по оплате взносов на капитальный ремонт не требуется гражданам, проживающим в жилом фонде:
— АО «Управляющая компания № 1»;
— АО «Управляющая компания № 2».
Жители, проживающие в жилом фонде, находящемся под управлением:
— АО «Жилищный трест № 1»;
— МУП г. Нижневартовска «ПРЭТ № 3»,
сведения о платежах по взносам на капитальный ремонт предоставляют в Нижневартовский МФЦ самостоятельно. Обращаем внимание, что в соответствии с действующим законодательством, отсутствие сведений о платежах взносов на капитальный ремонт является основанием для отказа в предоставлении субсидии или компенсации за капитальный ремонт.
ВАЖНО!
Напоминаем, что в соответствии с нормами действующего законодательства предоставление субсидий и компенсации на оплату жилого помещения, коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов осуществляется при отсутствии задолженности по данным услугам, либо при заключении и исполнении соглашения по их погашению.