ООО "НРИЦ" | Сайт Нижневартовского расчетно-информационного центра

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в январе 2021 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов будут приниматься с 15 по 25 января включительно.
В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ»,
— круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона колл-центра 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом помимо показаний необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Абонентский офис работает только по предварительной записи. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
В понедельник 25 января в связи с приемом показаний НРИЦ будет работать с 08.30 до 18.00 часов. 29 и 30 января будут нерабочие дни.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в январе 2021 года

В четверг 31 декабря 2020 года — нерабочий день.
В январе 2021 года НРИЦ будет осуществлять прием только по предварительной записи.
Первый рабочий день в Новом году – 11 января 2021 года, режим работы с 08.30 до 18.00 часов.
Предварительная запись на прием в Абонентский офис будет производиться по телефону колл-центра 8 (3466) 61-02-05.
Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@mail.ru;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В понедельник 25 января в связи с приемом показаний НРИЦ будет работать с 08.30 до 18.00 часов.
29 января в пятницу и 30 января в субботу Абонентский офис и колл-центр работать не будут.

ВНИМАНИЕ: С 1 января 2021 года изменятся размеры взносов на капитальный ремонт

Югорский фонд капитального ремонта уведомляет, что с 1 января 2021 года изменяются тарифы на оплату взносов на капитальный ремонт (основание — приказ Департамента жилищно-коммунального комплекса и энергетики ХМАО-Югры от 28.10.2020 № 20-пн).
Размеры взносов составят:
— 8,90 руб./1 кв.м. помещения в домах в деревянном исполнении;
— 11,20 руб./1 кв.м. помещения в домах в ином исполнении без лифта;
— 11,20 руб./1 кв.м. помещения в домах в ином исполнении с наличием лифтов в отдельных секциях (подъездах);
— 12,55 руб./1 кв.м. помещения в домах в панельном исполнении без лифта;
— 12,55 руб./1 кв.м. помещения в домах в панельном исполнении с наличием лифтов в отдельных секциях (подъездах);
— 12,85 руб./1 кв.м. помещения в домах в ином исполнении с лифтом;
— 14,40 руб./1 кв.м. помещения в домах в панельном исполнении с лифтом.

ВНИМАНИЕ: Как оплатить ЖКУ, если нет интернета

Уважаемые потребители, если Вы, Ваши близкие или знакомые не можете пользоваться интернет-технологиями, то оплатить ЖКУ по квитанциям НРИЦ можно через банкоматы или операторов банков, совместив это с покупкой продуктов, рядом с домом в торговых и иных объектах, указанных в списке (нажать).
Также оплатить ЖКУ можно в кассах и терминалах банка Ермак, расположенных в ЖЭУ (список здесь).

Внимание: как заплатить за холодную воду и водоотведение без комиссии

• Через устройства самообслуживания ПАО «Сбербанк»;
• Через «Сбербанк Онлайн», «Мобильное приложение»;
• В любом банке через «Мобильное приложение» с помощью QR-кода.
В сервисе Сбербанк-онлайн платежи за услуги водоснабжения и водоотведения в адрес ООО «Нижневартовские коммунальные системы» вносятся по следующему алгоритму:
— Вкладка «Платежи» / «Дом» / «Водоснабжение» / в поисковом окне набираете или выбираете из списка «НКС Нижневартовск».
— Указываете цифры лицевого счета, они же – номер вашего договора.
— ВАЖНО! Если вы живете в частном секторе, после номера лицевого счета необходимо указать ЗАГЛАВНУЮ букву А, иначе система не найдёт ваш адрес.
— Если Вы оплачиваете по QR-коду, то необходимо навести устройство, считывающее код с квитанции, на QR-код, размещенный справа от раздела 3, в нижнем правом углу квитанции НРИЦ. В данном QR-коде заложена информация о сумме к оплате за расчётный период с учётом аванса, задолженности, номер лицевого счета и ваш адрес.
Обращаем Ваше внимание, что при оплате через другие банки или через кассиров Сбербанка с Вас будет взята комиссия по расценкам банка.
Оплата за холодную воду и водоотведение путем перехода с сайта НРИЦ или с личного кабинета на сайт банка «Ермак» невозможна. В банке «Ермак» оплатить данные услуги можно только через кассира, при этом с Вас будет взята комиссия по расценкам банка .

ВНИМАНИЕ: Куда обращаться по вопросам оплаты капремонта

Расчеты взносов на капитальный ремонт Югорский фонд капремонта производит самостоятельно. В целях удобства для собственников информация о начислениях и оплатах в Югорский фонда капремонта отражается в квитанциях НРИЦ, начиная с января 2020 года.
По вопросам, связанным с начислениями и оплатами взносов в Югорский фонд капремонта, необходимо обращаться в отдел по работе с обращениями Фонда в Нижневартовске по адресу: ул. Интернациональная, д.19В. Телефон для связи 8(3466)48-20-11 (добавочный 1). График приема: с понедельника по пятницу с 14.00 до 17.00, суббота, воскресенье – выходные дни.
Многоканальный телефон Югорского фонда капремонта 8 800 100 21 86, режим работы: с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.00
Выходные дни-суббота, воскресенье.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в декабре 2020 года

В декабре 2020 года НРИЦ будет осуществлять прием только по предварительной записи.
Предварительная запись на прием в Абонентский офис будет производиться по телефону колл-центра 8 (3466) 61-02-05.
Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@mail.ru;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В понедельник 21 декабря в связи с приемом показаний НРИЦ будет работать с 08.30 до 18.00 часов. В четверг 31 декабря будет нерабочий день.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в декабре 2020 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов будут приниматься с 15 по 25 декабря включительно. В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
В понедельник 21 декабря в связи с приемом показаний НРИЦ будет работать с 08.30 до 18.00 часов. В четверг 31 декабря будет нерабочий день.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в ноябре 2020 года

В ноябре 2020 года НРИЦ будет осуществлять преимущественно дистанционное обслуживание.
Предварительная запись на прием в Абонентский офис будет производиться по телефону колл-центра.
Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@mail.ru;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться только по предварительной записи в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
Среда 4 ноября – выходной праздничный день.
В понедельник 23 ноября в связи с приемом показаний НРИЦ будет работать с 08.30 до 18.00 часов. В субботу 28 ноября будет нерабочий день.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в ноябре 2020 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов будут приниматься с 15 по 25 ноября включительно. В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
В понедельник 23 ноября в связи с приемом показаний НРИЦ будет работать с 08.30 до 18.00 часов. В субботу 28 ноября будет нерабочий день.

ВНИМАНИЕ! Ошибка в QR-коде НРИЦ

При оплате жилищно-коммунальных услуг на счет НРИЦ через QR-код по бумажным квитанциям возможно возникновение ошибки.
В связи с чем просим оплату ЖКУ в адрес НРИЦ по бумажным квитанциям за октябрь по QR-коду не производить!
Если Вы оплачивайте через Сбербанк он-лайн, выбирайте вкладку Платежи / Дом / Квартплата / НРИЦ (г.Нижневартовск) / введите свой лицевой счет и на экране устройства выйдет правильно и сумма и адрес. Остальные штрих-коды читаются верно.
Оплачивать ЖКУ можно также через мобильные приложения банков Ермак, Сбербанк, Открытие, введя номер лицевого счета, а также на сайтах банков, через сайт НРИЦ, в кассах и терминалах банков.
В квитанциях, направленных по электронной почте, а также выгруженных в личный кабинет, QR-код в строке НРИЦ указан верно.

ВНИМАНИЕ: Изменение тарифов и нормативов на коммунальные услуги

C 02.10.2020 тариф на холодное водоснабжение составит 45,79 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 18.09.2020 № 48-нп «Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения для общества с ограниченной ответственностью «Нижневартовские коммунальные системы» и о внесении изменений в приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 07.12.2017 № 160-нп «Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения для организаций, осуществляющих холодное водоснабжение и водоотведение»).
С 02.10.2020 тариф на водоотведение составит 47,50 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 18.09.2020 № 48-нп «Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения для общества с ограниченной ответственностью «Нижневартовские коммунальные системы» и о внесении изменений в приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 07.12.2017 № 160-нп «Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения для организаций, осуществляющих холодное водоснабжение и водоотведение»).
C 23.10.2020 тариф на компонент «холодная вода» в составе услуги «горячее водоснабжение» для АО «Горэлектросеть» составит 45,79 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 06.10.2020 № 51-нп «О внесении изменений в некоторые приказы Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»).
С 25.08.2020 норматив накопления твердых коммунальных отходов составит для многоквартирных домов на 1 проживающего – 1,935 куб.м./год; для индивидуальных жилых домов на 1 проживающего – 3,97 куб.м./год. (Основание: Постановление администрации города Нижневартовска Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 13.10.2020 № 883 «О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города от 19.01.2018 № 56 «Об установлении нормативов отходов на территории города Нижневартовска» и о признании утратившим силу постановления администрации города от 18.07.2019 № 556»).
С 28.08.2020 розничная цена на природный газ, реализуемый населению составит 4319,04 руб./1000м3, с учетом НДС. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 11.08.2020 № 44-нп «О внесении изменения в приложение к приказу Региональной службы по тарифам ХМАО-Югры от 09.06.2020 № 33-нп «Об установлении розничных цен на газ, реализуемый населению на территории ХМАО-Югры»).

ВНИМАНИЕ: Если Вы произвели поверку счетчиков воды

Если Вы произвели поверку приборов учета воды и Вам нужно их опломбировать для составления акта ввода в эксплуатацию, или если Вам нужно составить акт осмотра приборов учета, чтобы зафиксировать контрольные показания, необходимо обращаться:
— в МУП г.Нижневартовска «Горводоканал» по телефону 49-00-31 в следующем режиме:
с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00 часов, обед с 12.30 до 13.30 часов; в пятницу – с 08.00 до 12.00 часов. Суббота, воскресенье – выходные дни.
— в филиал АО «Горэлектросеть» Управление теплоснабжения г. Нижневартовска по телефонам: 42-39-42 или 8-902-855-81-22 в следующем режиме:
со вторника по пятницу с 08.00 до 17.00 часов, обед с 12.30 до 13.30 часов, в субботу – с 08.00 до 12.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
Акты ввода приборов учета воды в эксплуатацию и акты осмотра приборов учета воды ресурсоснабжающие организации направляют в НРИЦ самостоятельно, второй экземпляр акта должен остаться у собственника (нанимателя) жилого помещения.

ВНИМАНИЕ: Изменение тарифов на коммунальные услуги с 01.07.2020

С 01 июля 2020 года изменяются тарифы на коммунальные услуги:
Тариф на холодное водоснабжение — 45,56 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 07.12.2017 № 160-нп с изменениями, внесенными Приказом РСТ ХМАО-Югры от 05.12.2019 № 122-нп).
Тариф на компонент «холодная вода» в составе услуги «горячее водоснабжение» — 45,56 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной служба по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 18.11.2019 № 88-нп, с изменениями, внесенными Приказом РСТ ХМАО-Югры от 17.12.2019 № 160-нп.
Тариф на водоотведение – 43,91 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 07.12.2017 № 160-нп с изменениями, внесенными Приказом РСТ ХМАО-Югры от 05.12.2019 № 122-нп).
Тариф на электроэнергию
Для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками:
Одноставочный тариф — 2,09 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
      Дневная зона – 2,11 руб. за 1 кВтч;
      Ночная зона – 1,04 руб. за 1 кВтч.
Для населения и приравненных к ним, за исключением населения и потребителей, указанных выше:
Одноставочный тариф — 2,97 руб. за 1 кВтч;
Одноставочный, дифференцированный по двум зонам суток:
      Дневная зона – 3,02 руб. за 1 кВтч;
      Ночная зона – 1,49 руб. за 1 кВтч.
(Основание: Распоряжение региональной энергетической комиссии Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа от 22.11.2019 № 15 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу на 2020 год»).
Единый тариф на услугу регионального оператора в области обращения с ТКО
Для населения – 704,99 руб./куб.м. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 19.12.2019 № 166-нп «Об установлении предельного единого тарифа на услугу обращение с твердыми коммунальными отходами для акционерного общества «Югра-Экология»).
Розничная цена на природный газ, реализуемый населению 4209,84 руб./1000м3, с учетом НДС. (Основание: Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 09.06.2020 № 33-нп «Об установлении розничных цен на газ, реализуемый населению на территории ХМАО-Югры»)

ВНИМАНИЕ! Проведение технических работ личного кабинета «Абонента»

Уважаемые потребители, в связи с проведением технических работ, вход в личный кабинет «Абонента» в субботу 07 ноября с 15:00 часов будет недоступен до окончания работ.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в октябре 2020 года

В октябре 2020 года НРИЦ будет осуществлять преимущественно дистанционное обслуживание.
Предварительная запись на прием будет производиться по телефону колл-центра.
Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@mail.ru;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться только по предварительной записи в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В воскресенье 25 октября в связи с приемом показаний НРИЦ будет работать с 08.30 до 18.00 часов. В субботу 31 октября будет нерабочий день.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в октябре 2020 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов будут приниматься с 15 по 25 октября включительно. В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
25 октября в воскресенье колл-центр и Абонентский офис «НРИЦ» будут работать и принимать показания.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в сентябре 2020 года

В сентябре 2020 года НРИЦ будет осуществлять преимущественно дистанционное обслуживание.
Предварительная запись на прием будет производиться по телефону колл-центра.
Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@mail.ru;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться только по предварительной записи в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
В понедельник 21 сентября в связи с приемом показаний НРИЦ будет работать с 08.30 до 18.00 часов. Во вторник 29 сентября — нерабочий день.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в сентябре 2020 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов будут приниматься с 15 по 25 сентября включительно. В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
21 сентября в понедельник колл-центр и Абонентский офис «НРИЦ» будут работать и принимать показания.
Вниманию жителей домов Дружбы Народов 30б, Ханты-Мансийская 27, Мира 80б, Ленина 25б! В сентябре показания по холодной и горячей воде вам нужно передавать в «НРИЦ».
Вниманию жителям домов Ханты-Мансийская 25 и Дружбы Народов 34! В сентябре показания по холодной и горячей воде вам нужно передавать в ООО «РЕНАКО-плюс», а с октября 2020 года в «НРИЦ».

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в августе 2020 года

В августе 2020 года НРИЦ будет осуществлять преимущественно дистанционное обслуживание.
Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@mail.ru;
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться только по предварительной записи в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
Предварительная запись на прием будет производиться по телефону колл-центра.
1 августа суббота – нерабочий день, 24 августа понедельник — рабочий день, 29 августа суббота – нерабочий день.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в августе 2020 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов будут приниматься с 15 по 25 августа включительно.
В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
24 августа в понедельник колл-центр и Абонентский офис «НРИЦ» будут работать и принимать показания.
Также информируем, что прием потребителей в Абонентском офисе «НРИЦ» осуществляется только по предварительной записи по телефону колл-центра 61-02-05.
Просим Вас по возможности воздержаться от посещения «НРИЦ»! Берегите себя и своих близких!

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в июле 2020 года

В июле 2020 года НРИЦ будет осуществлять преимущественно дистанционное обслуживание.
Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@mail.ru,
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться только по предварительной записи в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
Предварительная запись на прием будет производиться по телефону колл-центра.
1 июля среда — нерабочий день согласно Указу Президента Российской Федерации.

ВНИМАНИЕ: Приём показаний счётчиков в июле 2020 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов будут приниматься с 15 по 25 июля включительно. В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Также информируем, что прием потребителей в офисе «НРИЦ» осуществляется только по предварительной записи по телефону колл-центра 61-02-05.
Просим Вас по возможности воздержаться от посещения «НРИЦ»! Берегите себя и своих близких!

ВНИМАНИЕ: Проблемы со связью с колл-центром НРИЦ

14 июля 2020 года наблюдаются проблемы с дозвоном на городские номера 61-02-05 и 61-05-25 абонентского офиса ООО «НРИЦ».
Технические проблемы на стороне оператора связи ПАО «Мегафон».

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в июне 2020 года

В июне 2020 года НРИЦ будет осуществлять преимущественно дистанционное обслуживание.
Для консультаций по любым вопросам, связанным с расчетами, платежами, показаниями приборов, предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@mail.ru,
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — выходные дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться только по предварительной записи в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – выходные дни.
Предварительная запись на прием будет производиться по телефону колл-центра.
12 июня пятница — нерабочий праздничный день. 24 июня среда — нерабочий день согласно Указу Президента Российской Федерации.
22 июня понедельник — рабочий день. 27 июня суббота — выходной день.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в июне 2020 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов будут приниматься с 15 по 25 июня включительно. В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – выходные дни.
Обращаем внимание, что в понедельник 22 июня колл-центр и Абонентский офис будут принимать показания с 08.30 до 18.00.
А 24 июня согласно Указу Президента РФ нерабочий день, колл-центр и Абонентский офис работать не будут.
Также информируем, что прием потребителей в офисе «НРИЦ» осуществляется только по предварительной записи по телефону колл-центра 61-02-05. Просим Вас по возможности воздержаться от посещения «НРИЦ»! Берегите себя и своих близких!

ВНИМАНИЕ: Проблемы со связью с колл-центром НРИЦ

16 июня 2020 года наблюдаются проблемы с дозвоном на городские номера 61-02-05 и 61-05-25 абонентского офиса ООО «НРИЦ».
Технические проблемы на стороне оператора связи ПАО «Мегафон».
Поэтому временно дозвониться до колл-центра можно по номерам телефонов в федеральном формате +79227810205 и +79324080525.

ВНИМАНИЕ: информация для потребителей, которые заменили приборы учета воды или произвели их поверку!

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции филиал АО «Горэлектросеть» УТС г. Нижневартовск и МУП г. Нижневартовска «Горводоканал» временно до 30.04.2020 года прекратили прием заявок на опломбировку, осмотр ИПУ и составление актов контрольных показаний.
Опломбировка и ввод прибора учета в эксплуатацию будут оформляться после снятия режима удаленной работы.
Потребителям, которые заменили или поверили приборы учета воды, необходимо сообщить данную информацию в рабочее время по телефону 42-39-42 или по электронной почте baimova@utsnv.ru в филиал АО «Горэлектросеть» УТС г. Нижневартовск или по телефону 49-00-31 в МУП г. Нижневартовска «Горводоканал».

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в мае 2020 года

В мае 2020 года НРИЦ осуществляет преимущественно дистанционное обслуживание.
Для консультаций по любым вопросам предлагаем:
— воспользоваться сервисом Личный кабинет на сайте НРИЦ;
— направлять обращения на адрес электронной почты: ric-nv@mail.ru,
— использовать телефон колл-центра 8 (3466) 61-02-05 со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу — с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник — нерабочие дни.
Обслуживание в Абонентском офисе по вопросам, которые нельзя решить дистанционно, будет осуществляться только по предварительной записи в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – нерабочие дни.
Предварительная запись на прием будет производиться по телефону колл-центра, по электронной почте и через Личный кабинет.
25 мая в понедельник колл-центр и Абонентский офис будут работать с 08.30 до 18.00 часов. Суббота 30 мая — нерабочий день.
Рекомендуем в период неблагоприятной эпидемиологической обстановки максимально ограничить личное посещение офиса НРИЦ.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в мае 2020 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов будут приниматься с 15 по 25 мая включительно.
В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – нерабочие дни.
Обращаем внимание, что в понедельник 25 мая колл-центр будет принимать показания с 08.30 до 18.00.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва и в субботу с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье и понедельник – нерабочие дни.
25 мая в понедельник – с 08.30 до 18.00 часов.
Прием потребителей в офисе «НРИЦ» осуществляется только по предварительной записи по телефону колл-центра 61-02-05.
Просим Вас по возможности воздержаться от посещения «НРИЦ»! Берегите себя и своих близких!

ВНИМАНИЕ: Путеводитель по квитанции НРИЦ!

ВНИМАНИЕ: В апреле 2020 года изменен режим работы НРИЦ!

В соответствии с Указом Президента России от 25.03.2020, постановлением Губернатора ХМАО-Югры от 31.03.2020 №24, в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения НРИЦ не осуществляет очное обслуживание населения по 30 апреля 2020 года.
Консультирование потребителей осуществляется по телефону колл-центра 8 (3466) 61-02-05 с понедельника по пятницу 08.30 до 18.00 часов, а также:
— через Личный кабинет потребителя на сайте НРИЦ;
— по электронной почте ric-nv@mail.ru
Суббота, воскресенье — нерабочие дни.
Рекомендуем использовать дистанционные формы обслуживания и оплаты.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в апреле 2020 года

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов будут приниматься с 15 по 25 апреля.
В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора.
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-05-25 (только для приема показаний) и 61-02-05 (в том числе для консультаций) в следующем режиме: с понедельника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов. Суббота и воскресенье – нерабочие дни.
Потребители, которые не могут передать показания вышеперечисленными способами, смогут поместить листок с показаниями в ящик, установленный при входе в Абонентский офис «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: с понедельника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва. Суббота и воскресенье – нерабочие дни.
Обращаем Ваше внимание, что до 30 апреля 2020 года прием потребителей в офисе «НРИЦ» не осуществляется.
Просим Вас по возможности воздержаться от посещения «НРИЦ»! Берегите себя и своих близких!

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в марте 2020 года!

Для расчета водопотребления и водоотведения за март 2020 года показания индивидуальных приборов учёта будут приниматься с 15 по 25 марта.
В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте ООО «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора;
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
— в Абонентском офисе ООО «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – нерабочие дни;
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-02-05 (в том числе для консультаций) и 61-05-25 (только для приема показаний) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – нерабочие дни.
Несмотря на нерабочий день в понедельник 23 марта, показания в этот день будут приниматься по номерам телефона 61-05-25 и 61-02-05 c 08:30 до 18:00 без перерыва.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в феврале 2020 года!

Для расчета водопотребления и водоотведения за февраль показания индивидуальных приборов учёта будут приниматься с 15 по 25 февраля.
В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте ООО «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора;
Обращаем Ваше внимание, что нужно передавать только черные цифры на счетчике, красные цифры (литры) и ноли впереди показаний передавать не нужно!
– в Абонентском офисе ООО «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – нерабочие дни;
– по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
– по телефонам колл-центра 61-02-05 (в том числе для консультаций) и 61-05-25 (только для приема показаний) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – нерабочие дни.
Несмотря на нерабочий день в понедельник 24 февраля, показания в этот день будут приниматься по номерам телефона 61-05-25 и 61-02-05 c 08:30 до 18:00 без перерыва.

ВНИМАНИЕ: Изменился порядок предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг федеральным льготополучателям!

С 01.01.2020 изменен порядок предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг федеральным льготополучателям (постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 30.10.2007 № 260-п с изменениями от 28.10.2019 № 401-п).
Изменения коснутся следующих категорий граждан:
— ветеранов боевых действий;
— инвалидов;
— участников и инвалидов Великой Отечественной войны, боевых действий;
— лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Великой Отечественной войны;
— бывших совершеннолетних узников нацистских концлагерей, тюрем и гетто;
— членов семей погибших (умерших) инвалидов, участников BOB ветеранов боевых действий, военнослужащих;
— детей-инвалидов.
В соответствии с новым порядком выплату компенсации осуществляет Центр социальных выплат ежемесячно до 15-го числа, следующего за месяцем, за который осуществлено начисление платы за жилое помещение н коммунальные услуги, на счета, открытые гражданами в кредитных организациях, или в организации (филиалы, структурные подразделения) федеральной почтовой связи.
Например, компенсация за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленные за январь 2020 года, будет осуществлена до 15 февраля 2020 года.Ранее компенсация за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленные за месяц, предоставлялась до 10-го числа иного же месяца.
Обращаем внимание, что для граждан, входящих в региональный регистр льготополучателей, порядок предоставления компенсаций остается прежним.
Таким образом, изменения не коснутся:
— ветеранов труда;
— ветеранов труда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры и граждан, приравненных к ним;
— тружеников тыла;
— реабилитированных лиц и лиц, подвергшихся политическим репрессиям;
— отдельных категорий граждан, проживающих и работающих в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа).

ВНИМАНИЕ! Изменение тарифа на тепловую энергию!

В соответствии с приказами Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 18.11.2019 № 87-нп и от 18.11.2019 № 88-нп изменяется тариф на тепловую энергию (мощность), поставляемую Акционерным обществом «Городские электрические сети».
Тариф для населения составит:
— с 02 декабря 2019 года — 1839,97 руб./Гкал.
— с 01 января 2020 года — 1770,86 руб./Гкал.

ВНИМАНИЕ: собственникам МКД по Нововартовской 5 и Нефтяников 44!

С декабря по Вашим домам изменится форма квитанции за коммунальные услуги.
Новая форма квитанции позволит Вам оплачивать услуги одним чеком на счет ООО «НРИЦ», который в день поступления денежных средств, распределит оплаченную Вами сумму всем поставщикам услуг согласно квитанции. Вы можете оплатить сумму, указанную в разделе 2 квитанции, по штрих-коду, нанесенному на ней.
Если Вы хотите оплачивать каждому поставщику напрямую отдельным чеком, Вам необходимо выбрать наименование поставщика и указать номер своего лицевого счета. Суммы по каждому поставщику – в разделе 6 квитанции.
При оплате через Сбербанк, Ермак и Открытие комиссия с Вас взиматься не будет. При этом, перейдя на нашем сайте на вкладку банка Ермак, там без комиссии можно оплатить с карты любого банка.
Новая форма квитанции более информативна, информация детализирована по всем поставщикам услуг.
При возникновении вопросов, можно обращаться:
— в Абонентский офис ООО «НРИЦ» на Ленина 46 или по телефону колл-центра 61-02-05 со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00, в субботу с 08.30 до 14.00, без перерыва;
— через личный кабинет на сайте ООО «НРИЦ» или по электронной почте ric-nv@mail.ru

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в январе!

Для расчета водопотребления и водоотведения за январь 2020 года показания индивидуальных приборов учёта будут приниматься с 15 по 25 января.
В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте ООО «НРИЦ», и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора;
— в Абонентском офисе ООО «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – нерабочие дни;
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-02-05 (в том числе для консультаций) и 61-05-25 (только для приема показаний) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – нерабочие дни.
Несмотря на нерабочий день в понедельник 20 января, показания в этот день будут приниматься по номерам телефона 61-05-25 и 61-02-05 c 08:30 до 18:00 без перерыва.

ВНИМАНИЕ: Режим работы НРИЦ в предпраздничные и праздничные дни!

Абонентский офис ООО «НРИЦ» на Ленина 46 и колл-центр будут работать по следующему графику:
— 22 и 23 декабря 2019 года – работает только колл-центр по номеру 61-05-25 для приема показаний счетчиков – с 08.30 до 17.00 часов, без перерыва, Абонентский офис – не работает;
— с 24 по 27 декабря 2019 года (включительно) – Абонентский офис и колл-центр будут работать в обычном режиме с 08.30 до 18.00 часов без перерыва;
— 28 декабря 2019 года — Абонентский офис и колл-центр будут работать в обычном режиме с 08.30 до 14.00 часов без перерыва;
— с 29 по 31 декабря 2019 года (включительно) – нерабочие дни;
— с 1 по 8 января 2020 года – праздничные дни.
С 9 января 2020 года Абонентский офис и колл-центр будут работать в обычном режиме:
— со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва;
— в субботу – с 08.30 до 14.00 без перерыва.

ВНИМАНИЕ: Прием показаний счетчиков в декабре!

Показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов будут приниматься с 15 по 25 декабря.
В указанный период передать показания можно следующими способами:
— круглосуточно через личный кабинет, зарегистрированный на сайте ООО «НРИЦ» и в автоматическом режиме по номеру телефона 61-02-05, следуя указаниям автоинформатора;
— в Абонентском офисе ООО «НРИЦ» по адресу: ул. Ленина, д.46 в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – нерабочие дни;
— по электронной почте ric-nv@mail.ru при этом необходимо сообщать свой лицевой счет и адрес;
— по телефонам колл-центра 61-02-05 (в том числе для консультаций) и 61-05-25 (только для приема показаний) в следующем режиме: со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов, в субботу – с 08.30 до 14.00 часов. Воскресенье, понедельник – нерабочие дни.
Несмотря на нерабочие дни колл-центра 22 и 23 декабря, показания в эти дни будут приниматься по номеру телефона 61-05-25 c 08:30 до 17:00 без перерыва.

ВНИМАНИЕ! Государственные информационные ресурсы в помощь потребителям!

В целях формирования навыков разрешения проблемных ситуаций, возникающих при приобретении товаров и услуг, Департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации города Нижневартовска рекомендует воспользоваться государственными информационными ресурсами в сферах защиты прав потребителей и жилищно-коммунального хозяйства.
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) содержит актуальную информацию в области защиты прав потребителей, в том числе памятки и алгоритмы действий потребителей при возникновении спорных ситуаций, ответы на часто задаваемые вопросы, типовые образцы претензий и исковых заявлений, материалы судебной практики, сведения о продукции, не соответствующей обязательным требованиям.
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (https://dom.gosuslugi.ru) содержит большой объем информации для потребителей жилищно-коммунальных услуг, в том числе об изменениях законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, тарифах, льготах и субсидиях, предоставляет потребителям возможность внесения показаний индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов, оплаты за жилищно-коммунальные услуги, получения сведений о многоквартирном доме, управляющей организации, договоре управления многоквартирным домом, решениях общих собраний, направления обращений и жалоб исполнителям жилищно-коммунальных услуг и в органы власти, принятие участия в совместных электронных голосованиях и обсуждения вопросов и проблем с соседями по дому на форуме.

ВНИМАНИЕ! Приём показаний в ноябре!

Обращаем внимание что показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов принимаются с 15 по 25 ноября.
Несмотря на нерабочие дни колл-центра 18, 24 и 25 ноября, показания в эти числа будут приниматься по номеру телефона 61-05-25 c 08:30 до 17:00.

ВНИМАНИЕ! Оплатить ЖКУ можно в МФЦ!

С ноября 2019 года при обращении за получением государственных и муниципальных услуг можно оплатить жилищно-коммунальные услуги по квитанциям НРИЦ без комиссии с карты любого банка в окнах Нижневартовского МФЦ. Для этого необходимо иметь квитанцию или назвать номер лицевого счета и адрес квартиры.
По вопросам, связанным с оплатой, необходимо обращаться к администраторам залов МФЦ.

ВНИМАНИЕ! Жилой фонд 10 микрорайона, перешедший с 01.10.2019 из УК-2 в Ладью!

Учитывая, что Ваши дома согласно протоколам общего собрания собственников с 01.10.2019 перешли из УК-2 в УК «МЖК Ладья», в квитанциях НРИЦ будет начисляться плата только за услугу «обращение с ТКО», а также будут отображаться все долги и переплаты, сложившиеся на 01.10.2019.
Обращаем внимание, что передавать показания приборов, направлять акты об установке приборов учета, консультироваться по вопросам оплаты и перерасчетов по услугам, кроме «обращение с ТКО», необходимо в УК Ладья.
Заявления на возврат переплат, возникших до 01.10.2019, просим подавать в Абонентский отдел НРИЦ по адресу: Ленина 46.

ВНИМАНИЕ! Жилой фонд 10-го микрорайона!

Ваши дома с 01.10.2019 согласно протоколам общего собрания собственников МКД перешли из УК-2 в УК «МЖК-Ладья»
В связи с чем показания индивидуальных приборов учета по воде и электроэнергии в НРИЦ не принимаются!

Интернациональная д. 51	Пермская д. 9	Северная д. 70	Чапаева д. 75
Интернациональная д. 53	Пермская д. 13	Северная д. 74	Чапаева д. 77
Интернациональная д. 55	Пермская д. 15	Северная д. 76	Чапаева д. 79
Интернациональная д. 57	Пермская д. 21	Северная д. 76б	Чапаева д. 79а
Интернациональная д. 59	Пермская д. 23	Северная д. 78	Чапаева д. 81
Интернациональная д. 59а	Пермская д. 31	Северная д. 80	Чапаева д. 83
	Пермская д. 35	Северная д. 84	Чапаева д. 85
	Пермская д. 37		Чапаева д. 85б
			Чапаева д. 87
			Чапаева д. 87а
			Чапаева д. 91
			Чапаева д. 93

ВНИМАНИЕ! Технические работы

Обращаем внимание, что с 15:00 часов 21 сентября по 09:00 часов 24 сентября, в связи с проведением технических работ могут быть затруднения со входом в сервис «Личный кабинет» и сервис подачи показаний ИПУ по номеру телефона 61-02-05.
С 09:00 часов 24 сентября перечисленные сервисы будут работать в штатном режиме.
Приём показаний ИПУ осуществляется через операторов по номеру 61-05-25

ВНИМАНИЕ! Применение повышающего коэффициента к нормативам

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды и электрической энергии при наличии технической возможности их установки применяется повышающий коэффициент к нормативам потребления указанных коммунальных услуг. На территории Российской Федерации величина действующего повышающего коэффициента с 01.01.2017 составляет 1,5.
Данный коэффициент не применяется, если потребителем представлен акт обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды и (или) электрической энергии, подтверждающий отсутствие технической возможности установки такого прибора учета, начиная с расчетного периода, в котором составлен такой акт.

ВНИМАНИЕ! Заключение договора на ТКО

Для заключения договора с региональным оператором АО «Югра-Экология» на предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) собственнику жилого дома или жилого помещения в многоквартирном доме (далее – МКД) необходимо обратиться в Абонентский офис ООО «НРИЦ» (агента АО «Югра-Экология») с заявлением (бланк заявления можно получить в Абонентском офисе) и предоставить при этом следующие документы:
— копия паспорта;
— копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание возникновения у потребителя прав владения и (или) пользования помещением в МКД, жилым домом;
— документы, содержащие сведения о количестве лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, жилом доме (справка о составе семьи из паспортного стола, выписка из домовой книги и т.п.).
После рассмотрения заявления, подготовки и подписания договора, в течение 15 рабочих дней заявитель будет приглашен по указанному в заявлении номеру телефона в Абонентский офис для получения договора. Также договор по желанию заявителя может быть направлен ему по электронной почте, указанной в заявлении.
Обращаем внимание, что в соответствии с пунктами 148 (1), 148 (2) «Правил предоставления коммунальных услуг…», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», заключение договора на предоставление коммунальной услуги по обращению с ТКО в письменной форме необязательно.

ВНИМАНИЕ! Изменение тарифов на коммунальные услуги

С 01.07.2019 изменяются тарифы на коммунальные услуги ХВС, ГВС, водоотведение, отопление, газ
(Основания:
— Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа- Югры от 13.12.2018 № 109-нп,
— Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа- Югры от 06.12.2018 № 80-нп,
— Распоряжение Региональной энергетической комиссии Тюменской области, ХМАО-Югры, ЯНАО от 19.12.2018 № 50).
— Приказ РСТ ХМАО-Югры от 11.06.2019 № 44-нп цены газ

Тарифы с 01.07.2019:
Холодное водоснабжение — 44,03 руб/куб.м.
Водоотведение — 42,43 руб/куб.м.
Горячее водоснабжение, в том числе:
Компонент на холодную воду — 44,03 руб/куб.м
Компонент на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды — 1618,40 руб/Гкал.
Электроэнергия:
Одноставочный тариф — 2,02 руб./кВт.ч.
Одноставочный тариф, дифференцированный по двум зонам суток:
Дневная зона — 2,04 руб./кВт.ч. Ночная зона — 1,01 руб./кВт.ч.
Розничные цены на природный газ населению ООО «Нижневартовскгаз» за — 4193,80 руб/1000м3

С 02.07.2019 изменяются тарифы на коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами
(Основания:
— Приказ РСТ ХМАО-Югра от 21.06.2019 № 48-нп по тарифам Югра-Экология

Тарифы с 02.07.2019:
Единый тариф на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами АО «Югра-Экология» для населения города Нижневартовска с учетом НДС — 697,51 руб

Внимание! Обратная связь по обращению с ТКО

ППК «Российский экологический оператор» (далее – ППК «РЭО) запустил в эксплуатацию информационную систему «РЭО Радар». Технологическая платформа будет собирать жалобы жителей на тему обращения с отходами, а также отслеживать общую ситуацию с помощью двух каналов коммуникации:
— круглосуточный call-центр: 8 (800) 600-90-08;
— сайт: РЭО РАДАР
Любой желающий может обратиться на горячую линию или сайт по вопросам на тему сбора или переработки отходов, а также сообщить о нарушении в городе и приложить фотографию или видео. После проверки обращения ППК «РЭО» оно будет направляться региональному оператору по обращению с ТКО, закрепленному за конкретной территорией. Информационные материалы доступны по ссылке: Материалы

Внимание! Новый порядок расчета платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами!

С 01.07.2019 на территории города Нижневартовска услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) начинают предоставляться региональным оператором акционерное общество «Югра – Экология», в связи с чем изменится порядок расчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО.
Начиная со 2 полугодия 2019 года в платежном документе исключаются строки «Сбор и транспортировка ТКО» и «Утилизация ТКО», а в разделе коммунальные услуги появится новая строка «Услуги по обращению с ТКО».
Обращаем Ваше внимание, что со 2 полугодия 2019 года расчет платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО будет производиться исходя из норматива накопления ТКО на одного зарегистрированного человека, утвержденного постановлением администрации города Нижневартовска от 19.01.2018 №56 «Об установлении нормативов накопления твердых коммунальных отходов на территории города Нижневартовска» (далее – Постановление №56) и единого тарифа на услугу регионального оператора за 1 куб.м. установленного приказом Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 21.06.2019 №48-нп «Об установлении предельных единых тарифов на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами для Акционерного общества «Югра-Экология» (далее – Приказ №48-нп).

Например:

Количество зарегистрированных человек в жилом помещении, (чел.)	Норматив накопления ТКО на 1 месяц, (куб.м./чел)	Тариф на услугу по обращению с ТКО, (руб./ куб.м.)	Расчет платы за услугу по обращению с ТКО на 1 месяц	Плата за услугу по обращению с ТКО на 1 месяц, (руб.)
1	0,152	697,51	10,152697,51	106,02
2	0,152	697,51	20,152697,51	212,04

и так далее исходя из количества зарегистрированных человек в жилом помещении.

Увеличение платы за услугу по обращению с ТКО произойдет не за счет размера единого тарифа на услуги регионального оператора, который по затратной части находится на уровне аналогичных затрат, ранее содержащихся в составе жилищных услуг, а за счет перехода на новую систему взимания платы с человека.
Ознакомиться с Постановлением №56 и Приказом №48-нп можно на официальном сайте органов местного самоуправления города Нижневартовска www.n-vartovsk.ru в разделе «Главная» / «Информация для граждан» / «Жилищно-коммунальное хозяйство» / «Тарифы на жилищно-коммунальные услуги» / «Услуги в сфере по обращению с твердыми коммунальными отходами».

ВНИМАНИЕ! Вопросы, связанные со взносами за капремонт

Югорский фонд капремонта информирует, что обращения, связанные с начислениями взносов на капремонт и состоянием лицевых счетов собственников помещений, необходимо адресовать на горячую линию Югорского фонда капремонта по телефону 8 800 100 21 86 либо обращаться в фонд письменно на info@kapremontugra.ru или почтой по адресу: 628011 г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 29.
Нижневартовский территориальный сектор Югорского фонда капитального ремонта, расположенный по адресу г. Нижневартовск, ул. Интернациональная, д. 19В, проводит прием граждан только по пятницам с 09.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00. Основными направлениями его деятельности являются контроль проведения работ по капитальному ремонту, приемка выполненных работ и работа с обращениями граждан.

ВНИМАНИЕ! Дополнительный номер для передачи показаний приборов учёта

В период с 15 по 25 число каждого месяца будет работать дополнительный номер телефона колл-центра для приема показаний индивидуальных приборов учета +7 (3466) 61-05-25.

Показания приборов учета по данному номеру будут приниматься со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00.

Суббота с 08.30 до 14.00

Воскресенье, понедельник — выходной.

По номеру телефона +7(3466) 61-05-25 будет осуществляться только прием показаний приборов учета.

Консультирование по вопросам начисления и оплаты ЖКУ осуществляется по номеру телефона +7 (3466) 61-02-05

Также показания приборов учета можно передать через личный кабинет на сайте ООО НРИЦ и в автоматическом режиме по номеру телефона +7(3466)61-02-05.

ВНИМАНИЕ! Изменение времени работы абонентского офиса НРИЦ

С 1 апреля 2019 года, учитывая многочисленные обращения граждан, меняется режим работы Абонентского офиса Нижневартовского расчетно-информационного центра (НРИЦ).

Режим работы Абонентского офиса НРИЦ по адресу: ул. Ленина 46 с 1 апреля 2019 года

со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва на обед

Суббота с 08.30 до 14.00 часов

Выходные дни – понедельник, воскресенье

Обращаем ваше внимание, что выдача последнего талона прекращается за 30 минут до окончания рабочего времени.

ВНИМАНИЕ! Изменение порядка подачи документов на предоставление субсидии или компенсации на оплату ЖКУ

C 1 апреля 2019 года при обращении граждан за предоставлением субсидии или компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не требуется предоставление справок об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, а также квитанций оначисленных по жилищно-коммунальным услугам платежах,при условии,если гражданин получает единый платежный документ о начислениях от Нижневартовского расчетно-информационного центра (НРИЦ), оплачивает услуги на счет НРИЦ и проживает в жилом фонде:
— АО «Управляющая компания № 1»;
— АО «Управляющая компания № 2»;
— АО «Жилищный трест №1»
— МУП г. Нижневартовска «ПРЭТ № 3»;
— старой части города Нижневартовска.
Необходимость обращения в НРИЦ или управляющие компании у таких граждан отсутствует. Обмен сведениями о начисленных платежах, наличии/отсутствии задолженности за жилищно-коммунальные услуги будет осуществляться между вышеназванными организациями самостоятельно, без привлечения граждан.
Обращаем Ваше внимание, что для граждан, которым жилищно-коммунальные услуги предоставляются иными управляющими компаниями и товариществами собственников жилья города Нижневартовска, порядок предоставления документов не изменен и остается прежним.
ВАЖНО!
Предоставление сведений об отсутствии задолженности по оплате взносов на капитальный ремонт не требуется гражданам, проживающим в жилом фонде:
— АО «Управляющая компания № 1»;
— АО «Управляющая компания № 2».
Жители, проживающие в жилом фонде, находящемся под управлением:
— АО «Жилищный трест № 1»;
— МУП г. Нижневартовска «ПРЭТ № 3»,
сведения о платежах по взносам на капитальный ремонт предоставляют в Нижневартовский МФЦ самостоятельно. Обращаем внимание, что в соответствии с действующим законодательством, отсутствие сведений о платежах взносов на капитальный ремонт является основанием для отказа в предоставлении субсидии или компенсации за капитальный ремонт.
ВАЖНО!
Напоминаем, что в соответствии с нормами действующего законодательства предоставление субсидий и компенсации на оплату жилого помещения, коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов осуществляется при отсутствии задолженности по данным услугам, либо при заключении и исполнении соглашения по их погашению.