ВНИМАНИЕ! Изменение тарифа на тепловую энергию!

В соответствии с приказами Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 18.11.2019 № 87-нп и от 18.11.2019 № 88-нп изменяется тариф на тепловую энергию (мощность), поставляемую Акционерным обществом «Городские электрические сети».
Тариф для населения составит:
— с 02 декабря 2019 года  — 1839,97 руб./Гкал.
— с 01 января 2020 года  — 1770,86 руб./Гкал.

ВНИМАНИЕ! Государственные информационные ресурсы в помощь потребителям!

В целях формирования навыков разрешения проблемных ситуаций, возникающих при приобретении товаров и услуг, Департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации города Нижневартовска рекомендует воспользоваться государственными информационными ресурсами в сферах защиты прав потребителей и жилищно-коммунального хозяйства.
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) содержит актуальную информацию в области защиты прав потребителей, в том числе памятки и алгоритмы действий потребителей при возникновении спорных ситуаций, ответы на часто задаваемые вопросы, типовые образцы претензий и исковых заявлений, материалы судебной практики, сведения о продукции, не соответствующей обязательным требованиям.
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (https://dom.gosuslugi.ru) содержит большой объем информации для потребителей жилищно-коммунальных услуг, в том числе об изменениях законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, тарифах, льготах и субсидиях, предоставляет потребителям возможность внесения показаний индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов, оплаты за жилищно-коммунальные услуги, получения сведений о многоквартирном доме, управляющей организации, договоре управления многоквартирным домом, решениях общих собраний, направления обращений и жалоб исполнителям жилищно-коммунальных услуг и в органы власти, принятие участия в совместных электронных голосованиях и обсуждения вопросов и проблем с соседями по дому на форуме.

ВНИМАНИЕ! Приём показаний в ноябре!

Обращаем внимание что показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов принимаются с 15 по 25 ноября.
Несмотря на нерабочие дни колл-центра 18, 24 и 25 ноября, показания в эти числа будут приниматься по номеру телефона 61-05-25 c 08:30 до 17:00.

ВНИМАНИЕ! Оплатить ЖКУ можно в МФЦ!

С ноября 2019 года при обращении за получением государственных и муниципальных услуг можно оплатить  жилищно-коммунальные услуги по квитанциям НРИЦ без комиссии с карты любого банка в окнах Нижневартовского МФЦ. Для этого необходимо иметь квитанцию или назвать номер лицевого счета и адрес квартиры.
По вопросам, связанным с оплатой, необходимо обращаться к администраторам залов МФЦ.

ВНИМАНИЕ! Жилой фонд 10 микрорайона, перешедший с 01.10.2019 из УК-2 в Ладью!

Учитывая, что Ваши дома согласно протоколам общего собрания собственников с 01.10.2019 перешли из УК-2 в УК «МЖК Ладья», в квитанциях НРИЦ будет начисляться плата только за услугу «обращение с ТКО», а также будут отображаться все долги и переплаты, сложившиеся на 01.10.2019. 
Обращаем внимание, что передавать показания приборов, направлять акты об установке приборов учета, консультироваться по вопросам оплаты и перерасчетов по услугам, кроме «обращение с ТКО», необходимо в УК Ладья.
Заявления на возврат переплат, возникших до 01.10.2019, просим подавать в Абонентский отдел НРИЦ по адресу: Ленина 46.

ВНИМАНИЕ! Жилой фонд 10-го микрорайона!

Ваши дома с 01.10.2019 согласно протоколам общего собрания собственников МКД перешли из УК-2 в УК «МЖК-Ладья»
В связи с чем показания индивидуальных приборов учета по воде и  электроэнергии в НРИЦ не принимаются!

Интернациональная д. 51	Пермская д. 9	Северная д. 70	Чапаева д. 75
Интернациональная д. 53	Пермская д. 13	Северная д. 74	Чапаева д. 77
Интернациональная д. 55	Пермская д. 15	Северная д. 76	Чапаева д. 79
Интернациональная д. 57	Пермская д. 21	Северная д. 76б	Чапаева д. 79а
Интернациональная д. 59	Пермская д. 23	Северная д. 78	Чапаева д. 81
Интернациональная д. 59а	Пермская д. 31	Северная д. 80	Чапаева д. 83
	Пермская д. 35	Северная д. 84	Чапаева д. 85
	Пермская д. 37		Чапаева д. 85б
			Чапаева д. 87
			Чапаева д. 87а
			Чапаева д. 91
			Чапаева д. 93

ВНИМАНИЕ! Технические работы

Обращаем внимание, что с 15:00 часов 21 сентября по 09:00 часов 24 сентября, в связи с проведением технических работ могут быть затруднения со входом в сервис «Личный кабинет» и сервис подачи показаний ИПУ по номеру телефона 61-02-05.
С 09:00 часов 24 сентября перечисленные сервисы будут работать в штатном режиме.
Приём показаний ИПУ осуществляется через операторов по номеру 61-05-25

ВНИМАНИЕ! Применение повышающего коэффициента к нормативам

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды и электрической энергии при наличии технической возможности их установки применяется повышающий коэффициент к нормативам потребления указанных коммунальных услуг. На территории Российской Федерации величина действующего повышающего коэффициента с 01.01.2017 составляет 1,5.
Данный коэффициент не применяется, если потребителем представлен акт обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды и (или) электрической энергии, подтверждающий отсутствие технической возможности установки такого прибора учета, начиная с расчетного периода, в котором составлен такой акт.

ВНИМАНИЕ! Заключение договора на ТКО

Для заключения договора с региональным оператором АО «Югра-Экология» на предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) собственнику жилого дома или жилого помещения в многоквартирном доме (далее – МКД) необходимо обратиться в Абонентский офис ООО «НРИЦ» (агента АО «Югра-Экология») с заявлением (бланк заявления можно получить в Абонентском офисе) и предоставить при этом следующие документы:
— копия паспорта;
— копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание возникновения у потребителя прав владения и (или) пользования помещением в МКД, жилым домом;
— документы, содержащие сведения о количестве лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, жилом доме (справка о составе семьи из паспортного стола, выписка из домовой книги и т.п.).
После рассмотрения заявления, подготовки и подписания договора, в течение 15 рабочих дней заявитель будет приглашен по указанному в заявлении номеру телефона в Абонентский офис для получения договора. Также договор по желанию заявителя может быть направлен ему по электронной почте, указанной в заявлении.
Обращаем внимание, что в соответствии с пунктами 148 (1), 148 (2) «Правил предоставления коммунальных услуг…», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», заключение договора на предоставление коммунальной услуги по обращению с ТКО в письменной форме необязательно.

ВНИМАНИЕ! Изменение тарифов на коммунальные услуги

С 01.07.2019 изменяются тарифы на коммунальные услуги ХВС, ГВС, водоотведение, отопление, газ
(Основания:
— Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа- Югры от 13.12.2018 № 109-нп,
— Приказ Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа- Югры от 06.12.2018 № 80-нп,
— Распоряжение Региональной энергетической комиссии Тюменской области, ХМАО-Югры, ЯНАО от 19.12.2018 № 50).
— Приказ РСТ ХМАО-Югры от 11.06.2019 № 44-нп цены газ

Тарифы с 01.07.2019:
Холодное водоснабжение — 44,03 руб/куб.м.
Водоотведение — 42,43 руб/куб.м.
Горячее водоснабжение, в том числе:
Компонент на холодную воду — 44,03 руб/куб.м
Компонент на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды — 1618,40 руб/Гкал.
Электроэнергия:
Одноставочный тариф — 2,02 руб./кВт.ч.
Одноставочный тариф, дифференцированный по двум зонам суток:
Дневная зона — 2,04 руб./кВт.ч. Ночная зона — 1,01 руб./кВт.ч.
Розничные цены на природный газ населению ООО «Нижневартовскгаз» за — 4193,80 руб/1000м3

С 02.07.2019 изменяются тарифы на коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами
(Основания:
— Приказ РСТ ХМАО-Югра от 21.06.2019 № 48-нп по тарифам Югра-Экология

Тарифы с 02.07.2019:
Единый тариф на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами АО «Югра-Экология» для населения города Нижневартовска с учетом НДС — 697,51 руб

Внимание! Обратная связь по обращению с ТКО

ППК «Российский экологический оператор» (далее – ППК «РЭО) запустил в эксплуатацию информационную систему «РЭО Радар». Технологическая платформа будет собирать жалобы жителей на тему обращения с отходами, а также отслеживать общую ситуацию с помощью двух каналов коммуникации:
— круглосуточный call-центр: 8 (800) 600-90-08;
— сайт: РЭО РАДАР
Любой желающий может обратиться на горячую линию или сайт по вопросам на тему сбора или переработки отходов, а также сообщить о нарушении в городе и приложить фотографию или видео. После проверки обращения ППК «РЭО» оно будет направляться региональному оператору по обращению с ТКО, закрепленному за конкретной территорией. Информационные материалы доступны по ссылке: Материалы

Внимание! Новый порядок расчета платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами!

С 01.07.2019 на территории города Нижневартовска услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) начинают предоставляться региональным оператором акционерное общество «Югра – Экология», в связи с чем изменится порядок расчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО.
Начиная со 2 полугодия 2019 года в платежном документе исключаются строки «Сбор и транспортировка ТКО» и «Утилизация ТКО», а в разделе коммунальные услуги появится новая строка «Услуги по обращению с ТКО».
Обращаем Ваше внимание, что со 2 полугодия 2019 года расчет платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО будет производиться исходя из норматива накопления ТКО на одного зарегистрированного человека, утвержденного постановлением администрации города Нижневартовска от 19.01.2018 №56 «Об установлении нормативов накопления твердых коммунальных отходов на территории города Нижневартовска» (далее – Постановление №56) и единого тарифа на услугу регионального оператора за 1 куб.м. установленного приказом Региональной службы по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 21.06.2019 №48-нп «Об установлении предельных единых тарифов на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами для Акционерного общества «Югра-Экология» (далее – Приказ №48-нп).

         Например:

Количество зарегистрированных человек в жилом помещении, (чел.)	Норматив накопления ТКО на 1 месяц, (куб.м./чел)	Тариф на услугу по обращению с ТКО, (руб./ куб.м.)	Расчет платы за услугу по обращению с ТКО на 1 месяц	Плата за услугу по обращению с ТКО на 1 месяц, (руб.)
1	0,152	697,51	1*0,152*697,51	106,02
2	0,152	697,51	2*0,152*697,51	212,04

и так далее исходя из количества зарегистрированных человек в жилом помещении.

         Увеличение платы за услугу по обращению с ТКО произойдет не за счет размера единого тарифа на услуги регионального оператора, который по затратной части находится на уровне аналогичных затрат, ранее содержащихся в составе жилищных услуг, а за счет перехода на новую систему взимания платы с человека.
Ознакомиться с Постановлением №56 и Приказом №48-нп можно на официальном сайте органов местного самоуправления города Нижневартовска www.n-vartovsk.ru в разделе «Главная» / «Информация для граждан» / «Жилищно-коммунальное хозяйство» / «Тарифы на жилищно-коммунальные услуги» / «Услуги в сфере по обращению с твердыми коммунальными отходами».

ВНИМАНИЕ! Вопросы, связанные со взносами за капремонт

Югорский фонд капремонта информирует, что обращения, связанные с начислениями взносов на капремонт и состоянием лицевых счетов собственников помещений, необходимо адресовать на горячую линию Югорского фонда капремонта по телефону 8 800 100 21 86 либо обращаться в фонд письменно на info@kapremontugra.ru или почтой по адресу: 628011 г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 29.
Нижневартовский территориальный сектор Югорского фонда капитального ремонта, расположенный по адресу г. Нижневартовск, ул. Интернациональная, д. 19В, проводит прием граждан только по пятницам с 09.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00. Основными направлениями его деятельности являются контроль проведения работ по капитальному ремонту, приемка выполненных работ и работа с обращениями граждан.

ВНИМАНИЕ! Дополнительный номер для передачи показаний приборов учёта

В период с 15 по 25 число каждого месяца будет работать дополнительный номер телефона колл-центра для приема показаний индивидуальных приборов учета +7 (3466) 61-05-25.

Показания приборов учета по данному номеру будут приниматься со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00.

Суббота с 08.30 до 14.00

Воскресенье, понедельник — выходной.

По номеру телефона +7(3466) 61-05-25 будет осуществляться только прием показаний приборов учета.

Консультирование по вопросам начисления и оплаты ЖКУ осуществляется по номеру телефона +7 (3466) 61-02-05

Также показания приборов учета можно передать через личный кабинет на сайте ООО НРИЦ и в автоматическом режиме по номеру телефона +7(3466)61-02-05.

ВНИМАНИЕ! Изменение времени работы абонентского офиса НРИЦ

С 1 апреля 2019 года, учитывая многочисленные обращения граждан,  меняется режим работы Абонентского офиса Нижневартовского расчетно-информационного центра (НРИЦ).

Режим  работы  Абонентского  офиса  НРИЦ по адресу: ул. Ленина 46  с 1 апреля 2019 года

со вторника по пятницу с 08.30 до 18.00 часов без перерыва на обед

Суббота с 08.30 до 14.00 часов

Выходные дни – понедельник, воскресенье

Обращаем ваше внимание, что выдача последнего талона прекращается за 30 минут до окончания рабочего времени. 

ВНИМАНИЕ! Изменение порядка подачи документов на предоставление субсидии или компенсации на оплату ЖКУ

C 1 апреля 2019 года при обращении граждан за предоставлением субсидии или компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не требуется предоставление справок об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, а также квитанций оначисленных по жилищно-коммунальным услугам платежах,при условии,если гражданин получает единый платежный документ о начислениях от Нижневартовского расчетно-информационного центра (НРИЦ), оплачивает услуги на счет НРИЦ и проживает в жилом фонде:
— АО «Управляющая компания № 1»;
— АО «Управляющая компания № 2»;
— АО «Жилищный трест №1»
— МУП г. Нижневартовска «ПРЭТ № 3»;
— старой части города Нижневартовска.
Необходимость обращения в НРИЦ или управляющие компании у таких граждан отсутствует. Обмен сведениями о начисленных платежах, наличии/отсутствии задолженности за жилищно-коммунальные услуги будет осуществляться между вышеназванными организациями самостоятельно, без привлечения граждан.
Обращаем Ваше внимание, что для граждан, которым жилищно-коммунальные услуги предоставляются иными управляющими компаниями и товариществами собственников жилья города Нижневартовска, порядок предоставления документов не изменен и остается прежним.
ВАЖНО!
Предоставление сведений об отсутствии задолженности по оплате взносов на капитальный ремонт не требуется гражданам, проживающим в жилом фонде:
— АО «Управляющая компания № 1»;
— АО «Управляющая компания № 2».
Жители, проживающие в жилом фонде, находящемся под управлением:
— АО «Жилищный трест № 1»;
— МУП г. Нижневартовска «ПРЭТ № 3»,
сведения о платежах по взносам на капитальный ремонт предоставляют в Нижневартовский МФЦ самостоятельно. Обращаем внимание, что в соответствии с действующим законодательством, отсутствие сведений о платежах взносов на капитальный ремонт является основанием для отказа в предоставлении субсидии или компенсации за капитальный ремонт.
ВАЖНО!
Напоминаем, что в соответствии с нормами действующего законодательства предоставление субсидий и компенсации на оплату жилого помещения, коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов осуществляется при отсутствии задолженности по данным услугам, либо при заключении и исполнении соглашения по их погашению.